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12/
02
2024
営業職がきついと感じる理由とは！きついと感じた時の対処法や業界ごとの違いなど徹底解説！
営業職に興味のある方も多い中、営業はきついのではと不安を抱く人も見られます。 実際のところ営業職のきつさはどのようなものなのでしょうか。 そもそもなぜ営業にはきついというイメージが付きまとうのか、その理由や背景を考えてみましょう。 また業界によっても多少ハードさの度合いは異なります。 もちろん会社の形態や働き方などにもよりますが、一般的なきつい業界と楽な業界について紹介するので参考にしてください。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは高卒・中卒の方限定の転職支援サービスを展開しています！ 年間1000人以上の転職支援を実施するキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ 簡単30秒！ご登録して求人情報を受け取ろう この記事の執筆者はこちら 飯田将広 詳しいプロフィール 高校卒業後、某大手靴販売店にて靴・アパレルの販売を経験。 3年間働き、アメリカへ語学留学。2年目に現地のカレッジに入学し、経営学とマーケティングを専攻。 1年後に興味のあったスペイン語を学びに、南米コロンビアに10ヶ月間留学。 帰国後、エージェントからの紹介で2017年3月に不動産ベンチャーに入社。 投資用のアパート、マンションの買取再販の営業やいくつかの新規事業の立ち上げに携わり、2018年の5月より開始した人材紹介事業が軌道に乗り、法人化するタイミングで転籍。 その後、大阪支社の責任者として大阪へ赴任して支社の立ち上げに従事し、2020年7月末で退職。 2020年8月に株式会社Revengersを設立。これまで約3000人以上の方のキャリア相談に乗る。 【営業職がきつい】営業職の何がきついのか 実際に営業職として働いている人の生の声を聞けば、営業職の何がきついのかよくわかります。 ただ人によって性格や考え方に違いがあるので、万人が同じようにきついと感じるとは限りません。 大事なのは、客観的にその仕事の厳しさを知り自分に合うか冷静に判断することです。 具体的に実際の業務を把握することが大切です。 【営業職がきつい】営業職がきつい8つの理由 営業職がきついと言われる8つの理由は下記のとおりです。 営業職がきついと言われる8つの理由 1.ノルマがきつい 2.毎月のコミットにストレスが溜まる 3.コミュニケーションが苦痛 4.商品が好きになれない 5.契約が取れない 6.平均残業時間が多め 7.営業先の態度が厳しい 8.実績維持が大変でボーナスが安定しない 営業職は一般的にきつい職業であるのは間違いありません。ただし、きつさは人により異なるため、全員がつらいと感じるわけではないです。 そこで、営業職がきついと言われる理由について、下記で詳しく説明するので営業職を志望している方は参考にしてください。 1.ノルマがきつい 営業職がきつい理由の1つは、ノルマがあるからです。営業職では、ほとんどの会社で売り上げ目標というノルマがあります。 売り上げ目標は前年比の120％程度に設定されるのが一般的のため、常に向上心がないと、ノルマがきついと感じたり、辞めたいと考えたりするでしょう。 また、ノルマが未達成になると、上司から怒られる可能性や社内での立場が悪くなる場合もあります。 そのため、ノルマを達成するように休日出勤や残業をする人も少なくありません。しかし、このような状況を続けていると、ストレスの原因になる可能性が高くなるでしょう。 上記のとおり、ノルマは営業職の大きな負担の1つになっています。ストレスで体調を崩す人も少なくないので、注意してください。 2.毎月のコミットにストレスが溜まる 毎月のコミットにストレスが溜まるのは、営業がきついと言われる理由の1つです。 営業職は、毎月の高い目標、上司からの期待やプレッシャー、顧客への対応など、精神的・体力的に厳しい環境で仕事をします。そのため、ストレスが溜まりやすいと言えます。 また、競争社会に身をおいているため、様々なプレッシャーを感じる可能性が高いです。 ただし、適度な緊張感は生産性を高めるので、ノルマやライバルの存在は自己成長に繋がる可能性が高いでしょう。しかし、過度なストレスは逆効果となります。なので、ストレスが原因で退職する方も少なくありません。 そのため、自己管理を徹底する必要があり、仕事中心の生活になります。 営業職を考えている方は、デメリットを把握してから入社するようにしましょう。 3.コミュニケーションが苦痛 コミュニケーションが苦痛というのも、営業職がきついと言われる理由の1つです。 営業職は、顧客と直接関わるのが仕事の中心であるため、コミュニケーションは欠かせません。また、自社商品やサービスを購入してもらうために信頼を得る必要があります。 そのため、コミュニケーション能力が低い場合や人と接するのが苦手な人は、営業がきついと感じるでしょう。 他にも、優しい人であればあるほど、相手の要求に応えようとして自分を追い込む傾向にあります。 取引先とのコミュニケーションをうまく取れない人の多くが営業職はきついと感じます。就職活動中の学生や営業職に転職を考えている人は注意してください。 4.商品が好きになれない 自社商品が好きになれないという理由で営業職はきついと感じる方もいます。 営業職では自社の製品やサービスを提案して契約を取る必要があります。しかし、自分自身が自社の製品やサービスに自信が持てないと、実績にも繋がらず営業職はきついと感じます。 また、営業提案に対して罪悪感を感じる方もいます。このような人は下記の例について検討してみましょう。 例えば、「自分自身が欲しいかどうか」「自社の商品をおすすめしたいか」について考えてください。 上記の項目にあてはまらない場合、商材にきついと思う原因があるため、別の営業会社などに転職を考えるといいでしょう。 転職する際は、これまでの営業経験で得たスキルについて伝えるといいです。 5,契約が取れない 契約が取れなくて、営業職はきついと感じる人は少なくありません。 契約が取れないと、上司から怒られたり、会社での立場が悪くなったりします。どれだけ頑張っていても結果がなければ、努力は認められず、注意される状況になるためストレスを感じます。 近年では、コンプライアンスの観点からパワハラが少なくなっていますが、完璧になくなったわけではありません。 そのため、精神的にきつい状況であれば、1人で抱え込まず、家族や友人に相談しましょう。 すぐに転職するのができないほど体調が悪くなると、今後の生活にも影響しますので早めの対策が必要です。 6.平均残業時間が多め 営業がきついと言われる理由の1つが、平均残業時間が多めであるのが挙げられます。 営業職は、決められた期間内で成果を出さなければなりません。そのため、営業成績が悪いと、ノルマ達成のために残業をしようと考える人が多いです。その結果、成績が悪い人ほど残業が多くなると言えます。 ただし、全員が同じ仕事量をこなしている場合は少ないので、人によっては成績がいい人でも残業が多い方もいます。 また、営業職は基本的に外に出て仕事をしているため、労働時間の把握が困難です。みなし残業制度があるのも残業時間を増やしている要因と言えるでしょう。 上記のように、様々な理由から平均残業時間が多く、営業はきついと感じる方が少なくありません。 転職先や就活をしている方は、メリットだけでなく、デメリットも十分に理解してから行動しましょう。 7.営業先の態度が厳しい 営業先の態度が厳しいというのも、営業職がきついと言われる理由の1つです。 営業職は、顧客の悩みや要望に応じて商品の提案を行い、購入してもらう仕事です。しかし、自分が訪問するのを歓迎される可能性は低いでしょう。 訪問先ですぐに追い返されたり、電話を掛けたら心ない言葉を浴びせられたりするのも少なくありません。顧客と直接関わる機会が多い営業では避けられない問題です。 また、新規開拓の場合は、断られる可能性が高いため、精神的にも体力的にもきつくなりやすいです。 そのため営業は、常に向上心があり、体力的・精神的にタフである人に向いている職業であると言えます。 ただし、すべての人が営業職についてきついと感じるわけではないので、注意してください。 人と争うのが好きな人や数字で自分の力を証明したいなど、考え方次第できついとは感じない人もいます。 8.実績維持が大変でボーナスが安定しない 実績維持が大変でボーナスが安定しないというのも、営業職がきついと言われる理由の1つです。 営業は、常に実績を意識しながら仕事を行わなければなりません。実績維持ができないと、ボーナスが下がる可能性が高いです。 そのため、収入の見込みが困難なので、ライフプランなどが考えにくいです。 常に営業成績がいい人は会社での立場やライフプランも考えやすいので問題ありませんが、全員が実績を残せているとは限りません。実績維持ができていない方は、周囲の目線が気になってきついと感じたり、自己肯定感が下がってしまう可能性もあります。 上記のように、悪循環にならないため残業をしてでも実績維持をしようとします。 不安要素が増えると、ストレスの原因になるため、営業職を志望している人は注意してください。 【営業職がきつい】営業手法によってきつさも変わる 営業は、営業の手法によってきつさが変わることを知っておく必要があります。 そもそも一言に営業といえども、種類はさまざまです。 個人営業か法人営業かによってもまた異なります。 営業職がきついと言われるのは、たくさんの職種があるのにひとまとめにされてしまっているところが大きいです。 自身がどういった営業職を目指したいのかを明確にすることが重要です。 営業の職種を詳しく知りたい人は、以下の記事をご覧ください。 飛び込み営業 新規顧客開拓のために、直接お客様を訪ねて営業することを飛び込み営業と言います。 インターホンを押して一軒ずつ家を回ったり、オフィスビルの最上階から一階ずつ降りながら営業をしたりします。 飛び込み営業では1日に何件も訪問するため体力的にもきついですし、何より断られることがほとんどなので精神的にもきつい仕事と言われます。 営業の仕事の中でも一番きつい仕事だと言えます。 テレアポ テレアポ営業では飛び込み営業と違って直接訪問はしませんが、1日に何件も電話をかけて営業をします。 直接訪問しないため楽に思えるかもしれませんが、電話ごしでお客様と話すのはかなりきつい仕事になります。 相手の顔が見えないためお客様が興味を持っているのか、はたまた怒っているのかがよくわからない中で営業をすることになります。 テレアポは精神的にきつい営業手法です。 ルート営業 ルート営業とは、すでに取引のある顧客に対して営業をしていく仕事です。 ルート営業は主に法人を対象として、すでに面識のある顧客への定期訪問や新商品の紹介、顧客と同行しての営業業務、取引先との販売促進に関する打ち合わせなどを行います。 新規開拓をしなくていいため他の営業と比べると楽な仕事と言われますが、顧客との長期的な関係を築いたり緊急時に対応しなければならなかったりとルート営業ならではのきついところもあります。 「営業職に転職したいけど、自分に向いているか不安...」 「営業にちょっと興味があるけど、自分に適性があるか知りたい...」 このような悩みを抱えている社会人の方も多いのではないでしょうか？ そんなあなたに10分で営業力を測れる診断テストをご紹介します！ プロ厳選が厳選した13問の質問に答えるだけで、あなたの営業適性を診断します！ LINEでいつでも気軽に受けられるので、ちょっとしたすきま時間に利用してみてください♪ 【営業職がきつい】営業がきつい業界5選 営業は、一般的にきついと言われる業界と働きやすいとされる業界があります。 まずはきついイメージがある業界3つを紹介します。 きつい業界は離職率も高くなり、その分求人は多いです。 大変な分やりがいはありますし、給与もインセンティブ制が多いとはいえ、できる営業マンなら稼げるでしょう。 以下、どのような点がきついのか具体的に解説します。 1.保険業界 保険の営業と聞くと、女性スタッフも多いイメージがあるのではないでしょうか。 個人や法人に保険商品を説明提供して契約を取る業務内容になります。 今やほとんどの人が保険に入るのでニーズは高いといえども、保険会社の種類があまりにも多く競争率が高いです。 さらに保険営業はほかの営業に比べると、給与のうちの歩合給率が高くなりがちです。 要するに、成果が出なければ給与面にも響くケースが多くなってしまいます。 それゆえに、常に数字を意識しなければならないきつさがあるでしょう。 2.不動産業界 不動産の営業は、住宅という形で個人や企業に売り込む場合と投資商品として売るケースに分かれます。 不動産の営業ではテレアポの仕事もよく見られます。 1日何件も電話をかけるものの相手にあっけなく断られてなかなかアポが取れないことも多く、精神的に参る人も多いです。 住宅を売り込む場合、日陰やアクセス難などの難しい物件も売らなくてはいけない大変さもあるでしょう。 最近では詐欺まがいの業者も増えているために、客側の警戒心が強くなっていてうまく商談を進められないきつさもあります。 3.広告業界 広告業界の営業は、法人相手に行うことが多いです。 企業に宣伝広告の提案制作を勧める営業になります。 広告業界の営業も少し特殊であり、クライアントである企業と、制作するクリエイターとの間に入って商品提案を進める仕事になります。 その結果、できあがった広告に不満があると、クリエイター側よりも営業にクレームが入ることが多いのです。 その理不尽さにストレスを感じる営業マンも少なくありません。 4.人材業界 人材紹介業界では、カスタマーアドバイザー（CA）とリクルーティングアドバイザー（RA）という2つの役割を務めることがあります。 両面型の営業では、CAとRAの両方の業務を遂行しなければならないため、単純に仕事量が倍増することも。 さらにCAとRAでは、求められるスキルが異なるため、対応に追われることもあります。 土曜日も出勤になることもよくあります。 平日はCAとRAの両方の業務をこなし、さらに土曜日は求職者対応に追われるという状況もあるため、体力的にも精神的にも大きな負担です。 5.OA機器販売業界 OA機器の営業職は、長時間労働と契約獲得の難しさから、営業業界全体で見ても厳しい環境といわれています。 OA機器とは、一般的にコピー機や複合機、電話機など、オフィス環境で不可欠な機器のことです。 これらの機器は一度購入すれば、頻繁に更新の必要がないことから、新規の契約獲得は困難になります。 【営業職がきつい】営業が比較的きつくない業界6選 きつい業界がある一方で、比較的きつくないと言われる業界もあります。 IT業界やインフラ関係の会社、さらにメーカーの営業は働きやすいとされています。 どういった面が楽なのかを見ていきましょう。 1.IT業界 IT業界とは、主にソフトウェアやWeb系のサービス、通信などを扱う企業を呼びます。 そうした商品の営業職は、コロナ渦でますます需要が高くなり商談しやすくなっています。 この背景には、DX化（デジタルトランスフォーメンス化）が大きく影響しているのです。 DX化とは、コロナ渦により、企業がデジタル技術を導入し、活用を積極化している状態を言います。 従来の方法から組織やビジネスモデルを変革し、価値提供の方法を変えていくのです。 それゆえにIT需要が高まり、IT関連の営業職は働きやすい傾向にあります。 2.インフラ業界 インフラ業界とは、社会のいわゆるインフラ全般（電気やガス、鉄道関連など）の商品を扱っています。 こうしたインフラ関連品を扱う営業職も、それほどまでにきつさを感じずに働けると言えそうです。 なぜなら、インフラ商品は生活していくうえで人々にとって必要不可欠なものであるからです。 商品やサービスは、生活必需品と呼べるものとあってもなくてもどちらでも良いものとに大きく分かれます。 インフラ商品はまさに、なくては困るものです。 3.メーカー業界 一言にメーカー業界といえども非常に幅は広いです。 総合して称すれば、部品や製品を作って売っているメーカーのほぼすべてが、メーカー業界に入ります。 大手メーカーは名も知れており実績と信頼もあるので、営業しやすいという利点があります。 またメーカー営業はルート営業がほとんどで、新規開拓をしなければいけない形態は少ないでしょう。 すでに取引のある相手を回って新商品をアピールするなどの営業方法になるので、断られる確率も低くプレッシャーも感じずに済みます。 4.食品業界 食品業界の営業職が比較的楽とされる理由はいくつかあります。 1つ目の理由は、景気の影響を比較的受けにくく、一定の需要があることです。 2つ目の理由は、新規に食品業界に参入するための障壁が高いということです。 食品業界に参入するためには、製造設備や人材などの大規模な投資が必要となり、競合他社の数を抑える効果があります。 競合が少なければ、営業としての負担もそれほど大きくないでしょう。 最後に、取引先がある程度決まっているのも楽といわれる理由です。 新商品を売りだす際にも、既存の取引先に提案を行えば良いため、新規の顧客獲得にかかる手間が少なくなります。 食品業界の営業職は、他の業界と比べて競争が少なく、取引先も一定であるため、比較的楽な営業職を求めている方におすすめです。 5.化学業界 化学業界は、化学反応を基盤とした様々な材料や製品の開発、製造、販売を行う業界です。 化学業界への新規参入は参入コストが高く新規参入にはリスクがあり、ハードルの高さから競合となる企業が少ない業界でもあります。 化学業界の製品は一般的に長期間にわたって使用され、技術の進化も比較的ゆっくりと進むことが多い傾向にあります。 そのため、一度取引が成立すると、維持にはそれほど大きな労力が必要ないといわれています。 常に新規の顧客開拓を迫られるような営業職と比べて、楽な部分といえるでしょう。 6.医薬品業界 医薬品業界は、健康と直接に関わる製品の開発から販売までを行っている重要な産業です。 医薬品業界に新規参入するためには、設備投資や政府からの承認が必要となります。 これにより、新たな競合が出現しにくく、営業職における競争圧力が比較的低い傾向にあります。 また、医薬品の開発プロセスは非常に時間がかかり、一度開発した製品が早々に新しい製品に取って代わられることは少ないでしょう。 一度取引の関係を築くと長期間にわたってその取引を維持しやすいというメリットがあります。 【営業職がきつい】営業職にはやりがいもある！ 営業職のきつい部分を業務内容や業界別に述べてきましたが、厳しいからこそ、このうえないやりがいや達成感があるのも事実です。 人によっては営業がとても向いていて、イキイキと活躍している人もたくさん見られます。 営業のどういった面にやりがいを感じることができるのか、以下に紹介します。 【営業職がきつい】営業職がきついと感じたときの対処法5つ 営業職がきついと感じたときの対処法5つは下記のとおりです。 営業職がきついと感じたときの対処法5つ 信頼できる同僚や上司に相談する 目標設定を変えてみる 営業方法を変えてみる 営業スキルを身につける 転職して環境を変える 営業職は残業が多い点や基本外回りになるため、体力的にきつい仕事です。また、営業ノルマや上司からのプレッシャー、顧客への対応などを同時に行うため精神的にもきついと言えます。 しかし、営業で培った経験はビジネスにおいて必要な知識が多いため、自己成長に繋がる可能性もあります。 ただし、ストレスを我慢するのは体調不良に繋がる可能性が高いため危険です。 下記で対処法について解説するので、営業がきついと感じている方や悩んでいる人は参考にしてください。 対処法1.信頼できる同僚や上司に相談する 営業がきついと感じたときの対処法の1つが、「信頼できる同僚や上司に相談する」です。 営業がきついと感じている時は精神的に疲れている状況です。このような場合は、身近な人に質問や相談をして、気持ちを楽にする必要があります。 まず、上司との関係が悪い場合以外は直属の上司に相談しましょう。なぜなら、部下の成績が上がれば、上司の評価も上がるため積極的に教えてくれるからです。 また、自分よりも営業経験の長い上司であれば、培ってきたノウハウも多いです。そのため、「どんな工夫が必要か」「成績をあげるにはどんな行動をしたらいいか」などについて聞いてみましょう。 他にも、同僚に話を聞いてもらえれば、気持ちが楽になります。そのため、相談しやすい相手に話をして気持ちが明るくなるような行動を取ってください。 対処法2.目標設定を変えてみる 営業がきついと感じたときの対処法の1つが、「目標設定を変えてみる」です。 多く営業をしている方は、ノルマがあり、結果を残すための行動目標や具体的な数字を設定している人がいます。 ノルマは会社から決められている場合が多く、変えるのは難しいですが、行動目標は変えるのが可能です。 目標を変えるのは、営業がきついと考えている方にとって気分転換になるため効果的になります。また、目標の変化はモチベーションを保つのに重要な行動と言えるでしょう。 目標設定を変える際の注意点は、「会社の状況を理解したうえで設定する」「同時に行動目標も設定する」「これまでの実績を含めて検討する」の3つです。 上記のような注意点があるので目標設定は慎重に考えましょう。 対処法3.営業方法を変えてみる 営業がきついと感じたとき、対処法の1つが、「営業方法を変えてみる」です。 営業方法を変えてみると、自分に合った営業スタイルが明確になり、結果に繋がりやすいからです。 これまでの営業スタイルを振り返り、改善点を洗い出しましょう。改善点が見つかったら、1つ1つ解決策を考え行動してください。 必要な行動の具体例は、顧客との連絡・訪問の頻度や接し方の振り返り、相手の立場になり改善できる点などについて考えるといいです。 他にも、営業のノウハウについては、上司や営業を行う仲間に教えてもらいましょう。自分だけでは気づけなかった視点が知れるメリットがあります。 結果が出なくてきついと感じている方は、これまでの営業スタイルを振り返り、反省点を見つけるといいので実践してください。 対処法4.営業スキルを身につける 営業がきついと感じたとき、対処法の1つは「営業スキルを身につける」です。 自分のスキル不足が原因で営業がきついと感じる場合は、スキルアップに向けて努力しましょう。成果が出るまではきついですが、上手くいくようになればやりがいを感じられます。 営業スキルを磨くためには、成績がいい人の真似をしたり、上司に相談したりするといいです。また、自分が磨くべき能力がわかると、効率的なスキルアップに繋がります。 スキルアップを目指すときは、目標を定めるとモチベーションを保ちやすいです。例えば、「営業成績トップの人のようになる」と目標を決めたら、その人が行っている行動を徹底して真似するようにしてください。 上記のように、目標を達成するまでに必要となる行動まで考えるのが重要です。 自分の実力不足で営業がきついと感じる方は参考にしてください。 対処法5.転職して環境を変える 営業がきついと感じたとき、対処法の1つは、「転職して環境を変える」です。 職場の雰囲気や社風が合わなくて、営業がきついと感じる場合は、転職すると改善が期待できます。ただし、次の会社でも同じ状況にならないために、企業研究は徹底してください。 また、営業スタイルが合っていない場合も転職を検討するといいでしょう。例えば、新規開拓で飛び込みの営業がきつい人は、ルート営業に変えてみるなどが挙げられます。 他にも、自社の商品に自信がない人は、自分で買いたいと考える商材やサービスを扱っている会社に転職するのがおすすめです。 環境の変化をすると改善が期待できる内容であれば、転職した方がいいでしょう。しかし、退職理由が明確でないと、転職が難しくなるため注意してください。 【営業職がきつい】営業職にはやりがいもある ここまで営業職のきついと言われる部分についてお話ししてきましたが、営業職にはもちろんやりがいを感じられる部分もたくさんあります。 ここからは営業職のやりがいを5つ紹介します。 1.成果が明確にわかる たとえば事務職は、自身の頑張りが、具体的にはわかりづらいかもしれません。 しかし営業職は、結局のところ売り上げた額が成果になります。 数字で示せるので非常にわかりやすく、頑張りを自身も実感できるうえに、会社にも認めてもらえるのです。 多くの営業職は、目標売上数を設定してそれを達成すべく頑張ります。 そして売上によって、給与アップするシステムになっているところも多いです。 成果を出せば出すだけ給与も上がり、次の目標を立てて、また頑張ることができます。 これは、営業の大きなやりがいといえるでしょう。 2.お客様と直接関われる 客に対して一方的に商品を売り込んでも、なかなか契約にはつながりません。 目の前の人が何に困っているのかを読んで、それを解決できる商品やサービスを提案してこそ、客は購入してくれます。 そして購入した商品サービスにより抱えていた問題が解決すれば、客は満足して喜んでくれます。 人と接する仕事がしたい人に営業は向いているといえますが、このように客とダイレクトに接して、感謝してもらえることも営業ならではです。 3.ビジネスの基礎を学べる 話し方マナーからはじまり、わかりやすい説明の仕方や人間関係の構築のコツなど、ビジネスマンとしての基本的なことも営業は学ぶことができます。 契約を取るために、自分でいろいろと工夫することも必要であり、想像力も磨かれるでしょう。 断られても切り替えて次へと進まなければならないので、メンタル面も強化されます。 働きながら多くが身につき、成長できる点も、営業職の魅力です。 4.スキルが身につく 営業は、コミュニケーション能力や問題解決能力、説得力など幅広いスキルを身につけられます。 「売る」という行為は深いスキルと理解が必要です。 単に商品やサービスを消費者に紹介するだけではなく、顧客のニーズを理解し、解決策を提供する力が必要になります。 さらに、営業スキルはキャリアパスにも有効といわれています。 顧客との良好な関係を築く能力、課題を解決する能力、他者を説得する能力は、ビジネスの分野でも大いに役立つからです。 多くの仕事で求められるスキルに直結しています。 大変な仕事ですが、得られるものも大きいということを知っておきましょう。 5.人脈が広がる 営業は、商品やサービスを売るだけでなく、人間関係を築ける側面も持っています。 経営者や役員クラスの顧客と直接接する機会は日常では多くありません。 ですが、営業では決定権を持つ代表クラスと話す機会が多くあります。 人脈を広げる絶好の機会だといえるでしょう。 広範な人脈は、待遇の良い企業の紹介や、新たなビジネスの機会を知ることもできます。 信頼関係を築いた人からの支援やアドバイスは、なによりも価値があるといえるのではないでしょうか。 【営業職がきつい】営業職に向かない人の特徴 営業は、その特性上、向き不向きが非常にはっきりと出る職種であるといえます。 ここからは営業に向いていない特徴を「ストレス耐性がない」「スケジュール管理ができない」「完璧主義」の3つに分けて紹介します。ぜひ参考にしてみましょう。 1.ストレス耐性がない 営業職でストレスを感じる部分の一つは、「ノルマ」という不断のプレッシャーでしょう。 一定の成果を出すための目標は営業職につきものです。 自身の働きぶりを数字で評価され、その数値が自身の評価や報酬に直結するというのは、一定の精神的負担をもたらします。 特に、自己の働きぶりを数値で測定されることに抵抗感を覚える人にとっては、営業職は厳しいかもしれません。 2.スケジュール管理ができない 営業職は、自己管理能力を非常に高いレベルで求める仕事です。 自身でスケジュールを作成し、タスクをこなす能力が要求されるため、組織化や計画性に欠ける人にとっては難易度が高いかもしれません。 活動を計画する際、顧客にいつ連絡を取るべきか、見込み客にプレゼンテーションを行うべきか、予期せぬ問題にどのように対処するべきかということを常に考えなければなりません。 さらに、どのタスクが最優先で、どのタスクが次に来るべきかを見極める「優先順位付け」のスキルも必要です。 このスキルが欠けていると、重要なタスクを見逃したり、時間を無駄にしたりする可能性があります。 3.完璧主義 営業職のような変動性が高く、顧客の都合や急なタスクの影響を受けやすい職種では、完璧主義は逆効果になることがあります。 営業職では、スケジュールが常に流動的であるため、予想外の事態にすばやく対応する柔軟性が求められます。 顧客の都合に合わせるためにスケジュールを変更したり、未予想の新たなタスクに対応したりと、日々の業務は常に変化し続けます。 こういった状況では、完璧主義の人は自分が予定していたスケジュールを変更することにストレスを感じるかもしれません。 ストレスが原因で仕事の楽しさを奪い、仕事がつらく感じる可能性もあります。 柔軟性を持ち、現実と理想のバランスを保つことが営業職には必要です。 【営業職がきつい】営業職以外での就職 いろいろ知ったものの、営業職は自身にはやはりきつそうと感じたなら、営業職以外に目を向けるのも一つです。 営業職以外の場合、公務員や弁護士などの専門職を除いた一般職としては以下のようなものがあります。 ・企画 ・マーケティング ・広報 ・人事 ・総務 ・法務 ・経理 総合職採用では営業への配属が多いため新卒で就くのは難しいかもしれませんが、中途採用ではこういった職種での採用も多いため、キャリアチェンジとして考えてみるのも良いでしょう。 まとめ 営業職に就きたい意欲はもちろん大切ですが、いろいろな営業の種類と各職種の業務内容やきつさを冷静に知ることも重要です。 きつさがわかれば自分にマッチしている営業手法を探すことができて、さらに自分に合う職場で自分を活かすことができます。 この記事でそれぞれの業界の営業のきつさややりがいを理解できれば、自分の目指す仕事も見えてくるのではないでしょうか。 自己分析もしながら、自分に合う仕事を慎重に探していきましょう。
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02
2024
反響営業はきつい？業務内容や向いている人について徹底解説！
顧客からの問い合わせに対して営業担当者が対応する反響営業。 成約率が高いなどのメリットから飛び込み営業よりも転職人気は高いですが、反面、経験者からは「きつい」という声が上がることも。 本記事では、反響営業の基本的な情報やメリット、キツさの原因、成功するコツについて解説します。 反響営業に向いているタイプについても解説しているので、反響営業がメインの業務に転職を考えている人はぜひ参考にしてください。 この記事で分かること ・反響営業の特徴 ・反響営業の大変さ ・反響営業の成功のコツ 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは高卒・中卒の方限定の転職支援サービスを展開しています！ 年間1000人以上の転職支援を実施するキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ 簡単30秒！ご登録して求人情報を受け取ろう この記事の執筆者はこちら 飯田将広 詳しいプロフィール 高校卒業後、某大手靴販売店にて靴・アパレルの販売を経験。 3年間働き、アメリカへ語学留学。2年目に現地のカレッジに入学し、経営学とマーケティングを専攻。 1年後に興味のあったスペイン語を学びに、南米コロンビアに10ヶ月間留学。 帰国後、エージェントからの紹介で2017年3月に不動産ベンチャーに入社。 投資用のアパート、マンションの買取再販の営業やいくつかの新規事業の立ち上げに携わり、2018年の5月より開始した人材紹介事業が軌道に乗り、法人化するタイミングで転籍。 その後、大阪支社の責任者として大阪へ赴任して支社の立ち上げに従事し、2020年7月末で退職。 2020年8月に株式会社Revengersを設立。これまで約3000人以上の方のキャリア相談に乗る。 【反響営業】反響営業の基礎知識 反響営業とはどのような営業手法なのでしょうか。 ここでは、反響営業の基礎知識や、反響営業の多い業界について解説します。 以下の順番で詳しく解説していきます。 この見出しの内容 ・反響営業とは？ ・反響営業が多い業界は？ 反響営業とは？ 反響営業とは、文字通り「反響があった見込み客に対する営業」を指します。 一般的なプッシュ型営業の場合は、営業がテレアポや飛び込み訪問などで営業をかけて商品やサービスをアピールしますが、反響営業はその逆です。 顧客側から問い合わせや資料請求といったアクションがあれば、営業がそれに対して商品やサービスを提案します。 そのため、問い合わせや資料請求を多くもらうことが営業利益を上げるポイントです。 問い合わせ数を増やすためには、広告や宣伝をしてマーケティングをします。 インターネットやWeb広告に掲載をしたり、SNSで集客をしたりなど、様々な手法でマーケティングを行うのです。 地道なマーケティングのおかげで集客できたら、反響のあった見込み客に対して商談の場を設けて、プッシュ型の営業と同様に商談をするという流れが一般的です。 この一貫した流れについて、プロセスごとにご説明します。 マーケティング戦略を考える 反響営業において利益を上げるために最もといって良いほど重要なタスクが、マーケティング戦略です。 まずは市場調査から始まり、ターゲットの顧客層に合わせた広告出稿をしたり、SNS戦略を考えたりします。 営業リーダーはマーケティング予算を持たされていることもあり、その範囲内で広告費を出すこともあります。 そのため、出稿額に対して問い合わせのあった数の推移を分析して見込み客の動向を調べることも重要です。 マーケティングの企画立案のための発想力だけでなく、数字の分析力も求められます。 メディアへ広告出稿 広告出稿は紙媒体やテレビCMなどもありますが、最近ではWeb広告や動画広告、SNSなども主流です。 どの媒体に出すかは、先ほどのマーケティング戦略に基づいて顧客のターゲット層に合わせて決めていきます。 例えば、20代の学生をターゲットとした賃貸物件の広告を出すとしたら、紙媒体よりもYoutubeやTikTokなどの動画広告の方が刺さるでしょう。 反対に、高齢者をターゲットとした介護施設の広告なら新聞広告が該当します。 このように年齢層に合わせたメディアに出稿することで、よりターゲットに訴求できる広告が出せるのです。 問い合わせ対応 広告をみて興味を持った顧客から問い合わせがあったら、すぐに対応をします。 問い合わせ方法は様々ですが、最近ではインターネット広告からメール等で問い合わせが来ることが大半です。 また、不動産の場合は物件検索サイトのシステムを経由して問い合わせが来ることもあります。 いずれにしても、問い合わせをしてきた顧客は購買意欲が最も高いため、すぐに対応してアポイントをとるようにしましょう。 提案 アポイントが取れた顧客に対しての提案は、一般的な営業と同様に「商談」という形でおこないます。 反響があった顧客の希望日時を伺い、当日には営業が顧客に対して訪問やオンライン会議ツールなどで提案をします。 この場では、既に相談のあった内容に対する回答を行ったり、ニーズの再確認から別プランの提案などを行います。 事前に問い合わせていただいた内容とヒアリングしたニーズに対して、解決できるような提案をするため、アポイント前は事前準備をしっかりとおこなう必要があります。 PDCAを回す 営業活動において重要なことがPDCAです。 PDCAとは以下の通りです。 PDCA ・Plan（計画） ・Do（実行） ・Check（検証） ・Action（改善） これは、マーケティング戦略を考えてから商談に至るまでのプロセスを振り返って次につなげることです。 成約に至っても至らなくても、なぜその結果になったのかを検証した上で次の改善策として実行します。 このサイクルを回していくことで、どんどん精度の高い営業活動ができるというわけです。 【反響営業】他の営業種との違い 営業の種類には、飛び込み営業やテレアポ、ルート営業などがあります。 他の営業方法を紹介するとともに、反響営業との違いについても解説します。 以下の順番で1つずつ解説していきます。 この見出しの内容 ・飛び込み営業との違い ・テレアポ（電話営業） ・ルート営業 飛び込み営業との違い 飛び込み営業とは、個人宅や企業などを訪問し、自社の商品やサービスを提案する手法です。 相手からの問い合わせなどがない状態で、アポイントを取らずに連絡を取るため、能動的な営業方法といえます。 反響営業の場合、問い合わせなどのアクションがなければ、基本的に見込み顧客には連絡を取ることはありません。 飛び込み営業は能動的、反響営業は受動的な営業手法であるといえます。 テレアポ（電話営業） テレアポ（電話営業）とは、個人や企業に対して電話をアポイントやセールスをする手法です。 イメージとしては、電話での飛び込み営業に近いといえます。 飛び込み営業と同じように能動的な営業スタイルである点が、反響営業とは異なります。 なお、飛び込み営業やテレアポは、営業をかけた相手に冷たい対応を取られることも多く、営業スタッフが精神的な負担を感じてしまうケースもあります。 問い合わせに対して答える形の反響営業は、比較的精神面での負担が少ないことが特徴として挙げられるでしょう。 ルート営業 ルート営業とは、すでに取引実績がある顧客に定期的な訪問をすることで新たなサービスや商品を提案する営業手法です。 決まった顧客に対して決まったルートで定期訪問をするため、ルート営業と呼ばれています。 飛び込み営業やテレアポと同じく能動的な営業スタイルですが、ルート営業が対峙するのはすでに関係性のできている取引相手です。 そのため、新規獲得営業に比べて成約までの難易度が低い特徴があります。 ただし、継続的に売上を上げるためには長期間関係を継続させることが重要です。 関係性ができているからといって、クレームや苦情につながるような言動は避けねばなりません。 また、商品やサービスの質も維持せねばならず、その点ではプレッシャーの大きい営業方法といえます。 【反響営業】活躍する業界 反響営業の手法をとっている業界で代表的な業界は、不動産・自動車販売・住宅販売の3つです。 主に高額な商材を扱っている業界に共通していますが、理由としては高額商材は飛び込み営業やテレアポでは購入してもらえることが少ないからです。 「高い買い物は自分の判断で決めたい」という気持ちが顧客心理ですので、人の力を使ってプッシュ型で営業するよりもマーケティング能力を駆使して反響営業にかける方が効率的なのです。 この3つの業界をはじめ、そのほか様々な業界で活躍している反響営業の仕事についてご紹介します。 不動産仲介業 不動産仲介業は、部屋を借りたい人に対してアパートやマンションを提案する仕事です。 自社で契約している貸主（大家さん）のかわりに、部屋に住んでくれる人を募集する役割があるので、双方の仲介役のような存在です。 基本的には部屋を借りたい人へ営業をするスタイルなので、そのために不動産物件サイトなどに目玉物件を掲載することで反響を待ちます。 興味を持った顧客からは不動産サイト経由で問い合わせが来るので、連絡がきたらすぐに電話やメールで連絡を返し、アポイントをとります。 アポイント当日は、問い合わせしてくれた物件に関する提案や、そのほか希望条件にあった物件を提案します。 その日中に内見に出向くこともあるので、オフィスにいたり外出したりと忙しい仕事でもあります。 自動車販売業 自動車販売業は、ディーラーと中古車販売業に分かれます。 いずれも店舗に来店された顧客に対して販売する仕事です。 「新しい車が欲しい」という顧客に対して車選びのお手伝いをすることはもちろん、予算に合わせてオプションの提案などもします。 また、ローンを組む顧客も多いので、契約周りからローン手続きまで多岐にわたる業務もおこないます。 基本的には販売が完了すれば終了ですが、ディーラーでは定期点検のお知らせなどで担当した顧客に定期連絡をすることもあるので、車を使い続けている限り長いお付き合いになります。 信頼関係が構築できると、2台目以降も購入していただけることがあるので、年月はかかりますが徐々に顧客が増えてくることもやりがいの一つです。 住宅販売業 住宅販売業は、ハウスメーカーが提案する新築物件を販売する仕事です。 展示場などに来場されたお客様が主な顧客。 モデルハウスを案内しながら、興味を持っていただけたらその場で商談をします。 成約までは1回で決まることはなく、基本的には何度も打ち合わせを重ねながら進めていくスタイルです。 注文住宅の場合は各お部屋の広さや壁紙のデザイン、収納スペースなどが自由に決められるので、綿密にすり合わせていく必要があります。 その他 上記3つの業界以外にも、様々な業界で反響営業を取り入れています。 例えば、以下のようなサービス店舗は反響営業の分類です。 反響営業を取り入れている企業 ・店舗型の保険ショップ ・携帯ショップ ・来店型のリフォーム相談窓口 これらの店舗型の場合は該当する地域のタウン雑誌の広告やWeb広告で集客をし、アポなしで来店されることがほとんどです。 都市部などの店舗は顧客が集中することが多く、繁忙期には営業も書き入れ時です。 【反響営業】業務内容 ここからは、反響営業の業務内容を解説します。 実際に転職活動をする際、反響営業がメインの業務を選ぶかどうかの参考にしてください。 業務内容は大きく4つに分けることが出来るので1つずつ確認していきましょう。 以下の順番で解説していきます。 この見出しの内容 ・マーケティング戦略を考える ・見込み顧客への情報発信 ・問い合わせ対応 ・マーケティング結果についてのPDCAを回す マーケティング戦略を考える 先述したとおり、マーケティング戦略を考えることは、反響営業として最も重要なフェーズです。 反響営業で利益を上げるには、集客数あってこそ。 そのためにまずは市場調査から行い、自社商品のニーズが高そうなターゲット層を決めてそこに焦点を当てて広告戦略などを考えます。 1回の広告予算に対してどのくらいの利益を目標とするのか、何件の問い合わせが必要なのかも戦略の一つです。 分析力があり数字にも強くなければなりません。 なお、広告を打てば絶対に反応が返ってくるわけではないので、強力な反応を得るためにどのような広告を打てばいいのかを考えたり、顧客のニーズに合わせて広告を発信する必要もあります。 様々な観点から、市場を分析しましょう。 見込み客への情報発信 反響営業をするためには、まず、見込み顧客が問い合わせたくなるような宣伝や広告を打つ必要があります。 広告の種類は様々で、主に以下のようなパターンで出稿します。 見込み客への情報発信 ・インターネット広告 ・電車の中吊り広告 ・看板広告 ・雑誌や新聞、テレビCM ・展示会 ・SNS広告（Youtube、Instagram、TikTokなど） また、問い合わせが来るような広告の内容についても戦略を練る必要があります。 これは先ほどあげたマーケティング戦略の段階で構想を練り、実際に出稿が決まったら再度ブラッシュアップして効果的な広告に仕上げるのです。 また、広告や宣伝には費用がかかるため、目標売上額とのバランスも見ながら、最終的な予算を決めることも大切です。 問い合わせ対応 広告出稿後は、電話やメールなど何らかの形で問い合わせが入ります。 問い合わせがあった顧客は営業もしくは営業アシスタントが対応し、アポイントを取得します。 また、問い合わせ対応では顧客のニーズを改めてヒアリングすることも大切です。 問い合わせいただいた内容だけでなく、そのほかにニーズが眠っていないかを確認することで、商談のときにより具体的な話ができるためです。 そしてアポイント当日になったら商談に入り、成約に向けて話を進めます。 ここで成約につなげられるかどうかが、反響営業としてのスキルがもっとも問われるポイントといえます。 マーケティング結果についてのPDCAを回す 反響営業では、マーケティング戦略を実践した結果についてPDCAサイクルを回すことも重要です。 いくら分析や入念な準備をしたとしても、毎回完璧な広告運用や顧客対応ができるわけではありません。 そこで、発見した改善点や課題などをPDCAを回すことで振り返るのです。 適切にPDCAサイクルを回すことで、より良い反響営業を行うことが出来ます。 【反響営業】反響営業の特徴は？ 「きつい」と評価されてしまう反響営業ですが、一方で、他の営業方法に比べて「楽」といわれることもあります。 この見出しでは、反響営業の特徴を紹介します。 具体的にはどのようなポイントが楽だといわれるのでしょうか。 5つに分けたので詳しく見ていきましょう。 以下の順番で解説していきます。 この見出しの内容 ・成約率が高い ・コストを抑えられる ・見込み顧客とのコミュニケーションがスムーズ ・顧客に喜んでもらいやすい ・外出が少ない 成約率が高い 反響営業では、見込み顧客が商品やサービスに少なからず興味を持っている状態です。 このため、飛び込み営業やテレアポよりも成約率そのものは高い傾向にあります。 最初にアクションを起こすのが見込み顧客側であることからも、話を聞いてもらえる確率は高く、精神的な消耗が少ないことが特徴です。 また、問い合わせの内容から営業のアプローチなどを事前に検討できるため、効率の良い提案ができることも、成約率を上げる要因です。 人件費を抑えられる 飛び込み営業やテレアポは、成約に至るまでに多くの人件費がかかります。 また、マネージャーが営業員一人ひとりの商談の様子を見たり、管理したりすることが難しく、成約にいたるまでのメソッドが属人化しがちというデメリットも。 売り上げを回収するまでにどの程度のコストがかかるのか企業の側がコントロールしづらいため、結果的にコストがかかりすぎてしまった場合は、営業スタッフのノルマを増やすなどで調整するケースもあります。 反響営業の場合、回収しなければならないコストは広告費や宣伝費が大半です。 人件費とは異なり上限を企業側でコントロールできるため、ノルマについても事前に把握できるのはメリットといえるでしょう。 見込み顧客とのコミュニケーションがスムーズ 問い合わせの時点で見込み顧客のニーズや要望がある程度把握できているため、効率的に営業活動ができます。 また、ある程度商品やサービスについて理解した上で問い合わせをする顧客も多く、ゼロから説明する必要がなく、スムーズに提案を進められます。 ただし、顧客がすでにある程度、商品や業界についての知識を得ている可能性もあるため、十分に知識をつけた上で商談にのぞまなくてはならない点には注意が必要です。 顧客に喜んでもらいやすい 見込み顧客の中には、最初から商品やサービスを購入・契約しようと決めて問い合わせや資料請求する人もかなりの割合で存在します。 このようなケースでは、営業が顧客に無理矢理商品を購入させるといった事態に陥りづらく、結果として顧客の納得感も高くなりやすい特徴があります。 たとえば不動産のリフォームを例に挙げて考えてみましょう。 リフォームについて問い合わせる人は、最初からリフォームすること自体はすでに決めているケースが多いはずです。 リフォームを求めていない人に、飛び込み営業などでリフォームすることを検討してもらうには、それなりの営業テクニックが必要です。 一方、反響営業であれば、自社のサービスの質の良さをアピールすればよいだけなので、過剰なセールストークが不要です。 結果として、売買契約が終わったあとに顧客から感謝の言葉などをかけてもらえることも多く、やりがいが感じられやすいメリットがあります。 外出が少ない 反響営業は基本的に、問い合わせに対して電話やメールなどで対応するケースが一般的です。 飛び込み営業のように、長時間外出して商品の提案を取ることはほとんどありません。 問い合わせ後はアポイントメントを取って外出する必要があるとはいえ、夏の暑さや冬の寒さをそこまで感じずに営業活動を続けられるのは、大きなポイントといえるでしょう。 【反響営業】反響営業がきついのはなぜ？ 反響営業はプッシュ型の営業手法に比べて失注する確率が下がるので、精神面での負担は少ないといわれています。 しかし、決して楽な仕事ではなく、「仕事がきつい」と感じる人も少なくありません。 ここでは、反響営業がきついといわれる理由について解説します。 理由を4つにまとめたので1つずつ詳しく解説していきます。 この見出しの内容 ・成約へのプレッシャー ・定期的に計画の見直しを迫られる ・問い合わせ内容が多岐にわたる ・スケジュールの調整が難しい 成約へのプレッシャー 問い合わせなどのアクションがあったからといって、必ずしも成約につなげられるわけではありません。 見込み顧客によっては、購入する意思がないのにもかかわらず資料請求などをするケースもあります。 反響営業では、事前に作成した広告費や宣伝費を上回る売り上げを出さなければ赤字が確定してしまいます。 このため、成約件数のノルマを、精神的な負担として感じてしまう人もいることでしょう。 さらに、飛び込み営業やテレアポなどに比べて「成約できて当たり前」という周囲からのプレッシャーもかかります。 定期的に計画の見直しを迫られる 見込み顧客からの問い合わせ件数が想定よりも少ない場合は、広告や宣伝の方法を見直す必要性が生じます。 また、作成した当初は問い合わせがそれなりの数入った宣伝であっても、定期的に見直さなければ内容が古くなってしまい、見込み顧客からのアクションをうながせなくなってしまいます。 宣伝や広告を作成するためには、営業だけではなく、最新のマーケティングスキルも必要になります。 求められるスキルが幅広く、常に知識のブラッシュアップを重ねなければならないことをきついと感じる人も多いようです。 問い合わせの内容が多岐にわたる 反響営業で寄せられる問い合わせには、商品やサービスに関するものはもちろん価格や配送方法、関連業種に関するものまでさまざまです。 顧客のニーズを把握し、自社の商品やサービスを的確に提案するためには、幅広い業界にまつわる知識が必要です。 たとえば不動産であれば、ローンや、建築工事、住宅設備、内装や外装のデザイン、相続など、不動産業界に隣接する分野の知識を持っていることが求められます。 これらの知識全てを勉強し続けるのは非常に難しいため、多くの人がきついと感じるようです。 スケジュールの調整が難しい 反響営業は、問い合わせが届き次第、迅速に営業活動を開始する必要があります。 しかし、見込み顧客からいつ問い合わせがくるのかは予測が立たないため、スケジュールの調整が難しい問題点があります。 問い合わせの数が多い場合、営業一人が対応しなければならない見込み顧客が増え、その分多忙になってしまうケースも多々あります。 また、BtoC（企業と消費者間の取引）の場合、見込み顧客とのアポイントメントは基本的に土日などの休日に設定されがちです。 休みが変動しやすく生活リズムが一定しないことで、身体的な疲労感を覚える人もいます。 【反響営業】反響営業に向いている人 きついといわれる反響営業ですが、反響営業の業務に向いている人であれば、きつさが苦にならないことも考えられます。 どのような人が反響営業に向いているのでしょうか？ ここでは、反響営業に向いている人のタイプについて紹介していきます。 以下の順番で詳しく解説していきます。 この見出しの内容 ・戦略的な考えができる人 ・勉強が好きな人 ・分析できる人 ・見込み顧客の気持ちを考えられる人 戦略的な考えができる人 反響営業ではマーケティング戦略を考えて効果的な広告や宣伝を作成したり、問い合わせ率を高めることが非常に重要です。 問い合わせ率の高くなるような広告・宣伝を作成することが何よりも求められます。 また、広告や宣伝にかかる費用は必要最小限にとどめることも必要です。 費用が少なければ少なくなるほど、売上比率を最大限に高められるからです。 さらに、その結果に対して課題を見つけたり、解決策を考えて次の戦略につなげることも必要です。 そのため、常に戦略的なとらえ方で仕事にのぞめる人が向いています。 マーケティングなどの知識を使い、最小限のコストで効果的な広告やPRを企画できる人は、反響営業に向いているといえるでしょう。 勉強が好きな人 反響営業で成約率を上げるためには、自社の商品やサービスに関連する分野についての勉強が欠かせません。 また、関連する業界についても知識が必要です。 たとえば不動産業界であればローンや建築工事、資材について学ぶことで、顧客からの質問に自信を持って回答ができます。 知らない分野についての勉強が好きで、それを仕事に活かしたいと思える人は、反響営業に向いているといえるでしょう。 分析ができる人 反響営業で成約率を高めるためには、業界が所属する市場や、自社の商品・サービス、関連する業務について正確に把握し、見込み顧客に説明する必要があります。 たとえば金融業界の反響営業であれば、世界や日本の経済状況について理解し、その状況に対応できるような自社の金融商品を提案することで、見込み顧客との成約率は大いに高まることでしょう。 常にデータを見ながら、最新の情報について分析する能力を身につける必要があります。 見込み顧客の気持ちを考えられる人 広告やPRで問い合わせ件数を増やすためには、闇雲に自社商品やサービスを宣伝するのではなく、事前に顧客がどのようなニーズを持っているのかを考える必要があります。 また、問い合わせの文面や電話内容から、見込み顧客がどのようなニーズを持っているのか把握し、効果的にセールスを進めることも求められます。 さらに、話を聞きながら、見込み顧客のニーズを具体的なものとするヒアリング力も必要でしょう。 総じて、見込み顧客の立場や気持ちになって物事を考えられる共感能力が求められています。 【反響営業】反響営業の年収は？ ここまでは、反響営業の特徴や業務内容について解説してきました。 この見出しでは、反響営業の年収について詳しく解説します。 反響営業において活躍する上で、どの程度の年収が得られるのでしょうか。 業種ごとの年収についてもまとめたので比較して見てみましょう。 平均年収は400万円前後 業種問わず、反響営業の平均年収はおおよそ400万円といわれており、一般的な会社員の平均年収と同等です。 しかし、業界によっては高収入が目指せる職業でもあります。 今回ご紹介した「不動産仲介」「自動車販売」「住宅販売」の営業だと最も高い年収が目指せるのは住宅販売です。 なぜなら、住宅販売は1件成約したときの粗利が大きいため。 数千万円の住宅を販売するわけですから、営業に入るインセンティブも大きくなるのです。 住宅販売の場合は1件あたり数万円〜数十万円のインセンティブなので、稼いでいるトップ営業だと年収1000万円以上がベースという人も少なくありません。 高収入を目指したい人にはおすすめです。 また、自動車販売営業はインセンティブもありつつ、ボーナスで反映される傾向にあります。 年次昇給を設けている会社も多いので、安定して働きたい方におすすめです。 【反響営業】反響営業を成功させる7つのコツ これまでの話で反響営業について興味が出てきた方もいるのではないでしょうか？ 反響営業の成約率を高めるためには、向き不向きだけでなく、成功させるためのテクニックを覚えることも重要です。 ここでは、反響営業を成功させる7つのコツについて解説します。 以下の順番で1つずつ詳しく解説していきます。 この見出しの内容 ・問い合わせの自動化 ・営業担当者の教育・訓練 ・しっかりとデータ分析する ・コミュニケーションスキルを向上させる ・KPIの考え方を取り入れる ・フレームワーク ・AISAS 1. 問い合わせの自動化 問い合わせの中には、営業担当者が担当せずとも、自動返信メールやFAQページを充実させることで十分に対応可能なものも数多くあります。 成約につながるケースにだけ注力するためにも、問い合わせの自動化については力を入れて検討しましょう。 2.営業担当者の教育・訓練 商品やサービスに関する知識をしっかりと身につけることは、成約率を高めるにあたって非常に重要です。 職場での研修や、外部講師を招いてのレクチャー、資格取得などを通して、関連知識を身につけましょう。 また、顧客ニーズを把握するため、傾聴などのヒアリングスキルについて知識を身につけることも、成約率を高めるためには有効です。 3.しっかりとデータ分析する 問い合わせや資料請求があった際は、その概要をデータとしてまとめておきましょう。 データの内容を定期的に分析することで、市場のニーズや傾向が把握できるため、営業をする上での指標作りにつながります。 また、FAQページやオウンドメディア、もしくは広告・宣伝を作成する上での参考にできます。 さらに、商品やサービスを改善したり、新規に開発したりする際にも、問い合わせ情報のデータ分析は大いに役立つでしょう。 4.コミュニケーションスキルを向上させる 反響営業は新規開拓営業に比べると成約率が高いといっても、商談で成約させられる力がなければなりません。 そのために必要なスキルがコミュニケーションスキルです。 とくに反響営業が相手とする顧客は個人客が大半です。 まずは信頼を獲得し、円滑な雰囲気を作ることから始めるのが重要です。 堅苦しいビジネス的な姿勢で論理立てて話を進めるより、個人の感情を揺さぶるような対話の仕方がキーポイントです。 商談では本題に入る前にアイスブレイクを工夫したり、顧客の要望に対してイエスマンで対応するだけでなく、潜在的なニーズを引き出すためのヒアリング力を向上させる必要もあります。 見込み顧客と取るコミュニケーションの質を上げることで、成約率も高められるでしょう。 5.KPIの考え方を取り入れる KPIの考え方を取り入れ、適切な目標を掲げることもおすすめです。 KPIとはKey Performance Indicatorの略で、事業の目標達成に必要な業務を数値化することをいいます。 たとえば、以下のような目標設定が考えられます。 KPIの考え方 ・問い合わせの件数 ・電話・メールでの連絡件数 ・成約件数 ・成約につながりやすい質問を実際に聞いた数 ・FAQの新規項目作成数 ・SNSなどを介した広告作成数 営業活動はしばしば、売り上げを達成するために「とにかく頑張る」などの精神論が使われがちです。 目標を数値化することで達成度を見える化することで、具体的にどのように頑張ればよいのかを誰もが客観的に把握できます。 6.フレームワーク フレームワークとは、経営戦略などを手順に沿って決定することをいいます。 反響営業では、広告や宣伝の作成前や、商品・サービスの開発前に、ターゲットや展開方法を綿密に計画することが求められます。 この際、一定のフレームワークに沿って市場を分析することで、効率的に仕事を進められます。 フレームワークにはさまざまな手法があり、たとえば「SIPS」「PEST分析」といったものがあります。 それぞれ、活用するべきシーンや、利用方法が異なるため、自社の形態に合ったフレームワークを採用しましょう。 7.AISAS AISAS（アイサス）とはフレームワークの一つで、Attention（注意・認知）・Interest（関心・興味）・Search（検索）・Action（行動）・Share（共有）の頭文字をとったマーケティング用語です。 インターネットが一般に普及している社会における、消費者が商品やサービスを購入するまでのプロセスを表しています。 それぞれの頭文字の内容は以下の通りです。 AISASとは ・Attention：SEO対策やSNSによる情報発信でサービスを知る ・Interest：画像や見出しに興味を持つ ・Search：購入する前に、類似品や口コミを調べる ・Action：実際に購入する ・Share：口コミをする SEO対策やSNSでサービスを知ったり、購入前に類似品や口コミを調べたりするなど、インターネットが普及した現代ならではのステップが特徴です。 それぞれのステップについて効果的なマーケティング手法や、セールスをすることで、成約率を高められるのではないかと考える人もいます。 反響営業に転職するには 反響営業の仕事は業界が絞られるので、転職先選びをする際に自分に合った会社が見つかりにくいという人もいます。 転職先を選ぶためには、会社の安定性だけでなく、働きやすい環境や職場の雰囲気なども重要なポイントです。 しかし、業界が絞られていると自分にぴったりの会社が見つけにくく、苦戦することもあるでしょう。 そこでおすすめなのが「転職エージェント」に求人紹介をしてもらう転職活動方法です。 転職エージェントなら、転職者に対する細かいヒアリングから、その人に合った会社を紹介してくれます。 また、転職エージェントは非公開求人も扱っているので、公に出ていない貴重な求人に出会えることもあります。 非公開求人は公になっていない分ライバルが少ない傾向にあるので、転職活動の効率を上げることにもつながります。 さらに、転職エージェントは書類選考のためのレジュメ添削から面接対策についてもアドバイスをしてくれます。 転職に関わるあらゆるノウハウを持っているプロなので、相談しない手はないと言えるでしょう。 まとめ 見込み顧客の問い合わせや資料請求などのアクションに対して、電話やメールなどで回答をすることでサービスの提案につなげる反響営業。 問い合わせがあったからといって、必ずしも成約につながるとは限らないことや、業界に関する幅広い知識が求められること、そして広告や宣伝を出すためのマーケティングの知識が求められるなどの理由から「きつい」と評価されてしまうこともあるようです。 一方で、顧客に感謝されることや、見込み顧客とのコミュニケーションがスムーズに進みやすいこと、そして何よりも新規顧客の開拓がないことなどは、大きな魅力として挙げられるでしょう。 年収も日本の平均程度には得られるため、転職先としても十分に検討してよい選択肢の一つといえます。 反響営業の業務内容について理解することで、後悔のない転職を進めましょう。
12/
02
2024
営業職に向いている女性の特徴！向き不向きから気をつけるべきポイントまでを解説
営業職と聞くと男性社会のイメージが強く、とても女性が入り込めない職種だと思っている方は多いです。 たしかに営業職の性別的な割合は男性のほうが多い傾向にありますが、実は女性のほうが営業職に向いていると考えられる点が多く存在し、あらゆる業界で女性営業が活躍しています。 むしろ男性よりも女性に向いているという考えもあり、営業職に興味がある女性はぜひチャレンジしていただきたいです。 今回は、なぜ営業に向いている女性が向いているのかや、女性が営業職として転職をするコツなどをご紹介していきます。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは高卒・中卒の方限定の転職支援サービスを展開しています！ 年間1000人以上の転職支援を実施するキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ 簡単30秒！ご登録して求人情報を受け取ろう この記事の執筆者はこちら 飯田将広 詳しいプロフィール 高校卒業後、某大手靴販売店にて靴・アパレルの販売を経験。 3年間働き、アメリカへ語学留学。2年目に現地のカレッジに入学し、経営学とマーケティングを専攻。 1年後に興味のあったスペイン語を学びに、南米コロンビアに10ヶ月間留学。 帰国後、エージェントからの紹介で2017年3月に不動産ベンチャーに入社。 投資用のアパート、マンションの買取再販の営業やいくつかの新規事業の立ち上げに携わり、2018年の5月より開始した人材紹介事業が軌道に乗り、法人化するタイミングで転籍。 その後、大阪支社の責任者として大阪へ赴任して支社の立ち上げに従事し、2020年7月末で退職。 2020年8月に株式会社Revengersを設立。これまで約3000人以上の方のキャリア相談に乗る。 営業に向いている人に女性が多い理由 女性には、営業に活かせる強みがいくつもあると言われています。 なぜなら、女性は男性とは違った性格や頭の使い方が違うという生物学的観点からの強みがあるからです。 それが次の5つです。 女性ならではの強み ・細かいヒアリングが得意 ・警戒されにくい ・女性ならではの視点で提案ができる ・相手の印象に残りやすい ・気配りが上手 この5つの傾向について詳しくご紹介します。 細かいヒアリングが得意 売れる営業に共通している点は「ヒアリング力に長けている」という点です。 女性はヒアリング力と共感力に長けている傾向にあり、その性格を営業に活かすことができます。 多くの人は「できる営業」と聞いて、巧みなセールストークで商品を売りさばくような人物像がイメージされるかと思います。 しかし、実際の営業職は必ずしもこのイメージと合致するわけではありません。 そもそも営業とは相手の悩みを聞いて、それに対する解決策を提案する仕事です。 そのため、できる営業ほど自分が話す割合より相手が話している割合のほうを多くして、「聞き上手」の姿勢で営業しているのです。 そして、ただ聞くだけでなく、顧客が抱えている悩みや問題点に相手の立場になって寄り添う提案をします。 相手のニーズをしっかり受け止めた上で共感し、その上で精度の高い提案をすることがトップ営業の提案プロセスです。 警戒されにくい 女性は、営業として顧客の信頼を得やすい傾向にあります。 飛び込み営業では物腰柔らかい女性営業だと受け入れてくれることが多いですし、電話営業でも女性ならではの柔らかい声に警戒されにくいのです。 商談の場でも相手が緊張せずにフランクに話してくれる傾向にあるので、思わぬニーズを掘り出せることもあります。 また、信頼できる営業だと顧客が認識すれば、少々気難しい性格の方でも心を開いてくれるようになり、悩みや課題を解決に導く提案がしやすくなります。 女性ならではの視点で提案ができる 柔軟性があり、広い視野で物事を見ることができる女性は、男性営業とは違った視点で提案ができる傾向にあります。 相手の細かいニーズに気づきやすい女性ならではの強みを武器に提案ができるのです。 また、とくに不動産や美容系商材の営業では女性のお客様が多いので、同性だからこそ分かる観点で相手のニーズをとらえることができます。 女性同士であればお客様からも共感されやすいですし、信頼を得るまでが早いのです。 相手の印象に残りやすい 営業の世界はまだまだ男性が多いからこそ、「営業＝男性」というイメージが強く、女性営業だと相手の印象に残りやすい傾向にあります。 営業の仕事は相手に強く認識をしてもらうことが重要なので、初めてお客様にお会いしてから担当認識してもらえるまでが早いのです。 また、顧客が男性の場合「いい顔をしたい」という気持ちが芽生えて、予算をたくさん使ってくれる傾向にもあります。 商材にもよりますが、大型受注が決まりやすいことも女性営業の特徴です。 気配りが上手 女性ならではの気配り上手な点も、営業としての強みになります。 顧客と話をする中で、わずかな表情や発言の変化を察知し、不安に思っている点など聞くことができれば、顧客に寄り添った提案をすることができます。 顧客の性格や特徴に合わせた気配りができると、営業としての信頼感や安心感も増していくでしょう。 また、気配り上手な女性はチームセリングにも向いている傾向にあります。 メンバー同士で気配りをしながら動くことができれば生産性の高い仕事をすることができますし、マネジメントをする際にも後輩の悩みに即座に気づいてフォローをすることができます。 営業に向いている女性の特徴6選 ここまでの説明で、女性と営業職の関係性について理解が深まったかと思います。 しかし、女性だったら誰もが営業に向いているわけではありません。 そんな女性のなかでもどんな方が特に営業職向きな方の特徴は、次の6つのいずれかに当てはまる方です。 営業職向きな女性の特徴 ・聞き上手な人 ・人当たりが良い人 ・論理的な人 ・自己管理ができる人 ・競争心が強い人 ・学び続けることが好きな人 この6つのタイプについて、具体的な特徴をご説明していきます。 なお、ご自身がどういうタイプに当てはまるか思い浮かばない方は、自己分析をして自分の強みや性格的な思考を診断してみてください。 聞き上手な人 営業で活躍して、好成績をおさめている人に特徴しているのは聞き上手であることです。 営業に大事なのは巧みなセールストークではなく、 顧客が自分でも気づけていないような問題点や悩みを引き出すヒアリング力にあります。 相手の話を聞かずに、商品の魅力ばかりを語っているだけでは売れるものも売れないのです。 できる営業ほど、自分が話している時間よりも相手の話を聞いている時間の割合が多く、聞き上手でいることが必要になります。 顧客との信頼関係を築き、悩みを素直に打ち明けてくれるような関係性を築くためには、聞き上手であることが重要なのです。 いつも自分の話をしてばかりの方よりは、相手の話に耳を傾けて寄り添えるような方が営業職には向いています。 人当たりがいい人 人当たりがいいというのも営業職に向いている方の特徴の1つです。 新規開拓で飛び込みの営業をするような場合は、第一印象やその人物の雰囲気だけで判断されてしまうことも多く、 そんな場合は愛想が悪いと損をするばかりでしょう。 しっかり元気でハキハキと挨拶ができて、愛想がよく、人当たりもよい方なら とりあえず話だけでも聞いてみようかとなるものです。 話を聞いてもらえる＝営業チャンスなので、こうした親しみやすさは営業職の場合仕事の成果に直結します。 そのため、普段から愛想がよく親しみやすいと言われる方は営業職に向いています。 また、新規開拓だけでなくルート営業などの顧客との長期的な関係維持においても人当たりのよさは重要です。 人当たりのよさは、営業チャンスや信頼関係の構築に直結します。 適性がある方はぜひ営業職でチャレンジしてみてください。 論理的な人 論理的な思考はロジカルシンキングとも呼ばれ、どんな仕事を進めるうえでも重要な考え方です。 ロジカルシンキングは、たとえば「Aという根拠があるからBと考えられて、Cという結論に至る」というように 物事を論理に基づいて考える思考法です。 このように論理に基づいて思考し話すことで、相手に自分の考えを的確に理解してもらえます。 営業職では相手が抱えている悩みや問題点を聞き出したら、それに対する解決策を提示しなければなりません。 そうやって考えを伝える際に、論理に基づいて説明することで相手を納得させ、契約に結びつけられます。 法人営業などのお金が判断基準になる商談では、特にこの論理的思考力やそれに基づいた説得力が求められます。 自己管理ができる人 営業はときにはチームワークが必要になりますが、基本的に自分1人で仕事をする時間が多いです。 飛び込みで新規開拓をしてからその取引先を任せられるようになると、自分で直接顧客とスケジュールを組んで仕事に取り組むようになります。 自分1人で都合をつけなければいけないため、移動時間を考慮したり仕事を詰め込みすぎないように注意して自己管理しなければいけません。 また、特に女性は体の性質上、時期によっては体調を崩しやすい人もいることでしょう。 そのため、仕事と休息のメリハリをつけて自分の体調やスケジュールを管理し、仕事と両立できるような自己管理能力が求められるのです。 このように、日ごろからしっかりと自己管理できるような能力をもった人は営業職に向いています。 競争心が強い人 当たり前ですが、営業職にはノルマや目標がつきもので、常にライバルがいる状態で戦っています。 競合他社の営業と競うことも多いですし、同じ部署内や他事業所対抗でどれだけ成果をあげられているかを順位づけされることもあるでしょう。 そんなとき、「ライバルに勝とう」「一番になろう」とやる気を出せるような競争心がある方は営業職に向いています。 営業という職種は、数字を追い求めて奮闘できる方が活躍できる場所です。 特に野心もなく、のんびり仕事をしていたいという方にはあまり向いていないかもしれません。 部署で1番になっていい成績を残したいという思いで働ける方は、男女にかかわらず向いています。 学び続けることが好きな人 営業は扱っている商材の専門的な知識を持っているよりも、日々めまぐるしく変わる世の中についていける能力が必要です。 扱っている分野に影響する業界について調べることで、よりグリップ力の強い商談をすることができますし、顧客から継続的に信頼される傾向にあります。 そのためには常にニュースや新聞を読んだりして学び続けることが必要です。 どれだけ売れているトップ営業でさえ学び続けることは止めません。 トップで居続けるためにも世の中の変遷についていくことが重要なのです。 営業に向いていない女性の特徴3選 続いては営業職に向いていない人の特徴についてのご説明です。 それは主に3つあります。 営業職に向いていない人の特徴 ・他人からの評価を気にしない人 ・プレッシャーに耐えられない人 ・臨機応変な対応ができない人 営業職はストレスを抱えやすい仕事でもありますから、ある意味楽観的でストレス耐性のある人でないと務まりません。 さらに、イレギュラーな対応もこなせないと業務効率が下がってしまいます。 この3つのタイプの人の特徴について、具体的にご説明します。 他人からの評価を気にしてしまう どんな仕事でも言えることですが、仕事の成果や勤務態度に応じて他人から評価されます。 女性の営業社員は徐々に多くなってきていますが、いまだに男性比率のほうが圧倒的に多いです。 そんな環境でよい成績を出せずにいると、男性と比較して評価をするような人がいないとも限りません。 実際はそんな周りの評価は聞き流してしまえばよいのですが、そうできずに精神的に追い込まれてしまう方も多いでしょう。 したがって、他人の目や評価が気になってしまう方は営業職には向いていないかもしれません。 自分の価値観で仕事を続けられる精神力のある方や、そもそも他人の評価が気にならないという図太さがある方は、 営業職でもあまりストレスを抱えずに働き続けられるでしょう。 プレッシャーに耐えられない 営業職には部署としての目標と、それに対する1人当たりのノルマや目標を課せられることがほとんどです。 目標に達していないまま期限が近づくと、それをプレッシャーに感じて辛くなる方も多いでしょう。 精神的に落ち込んでしまうだけでなく、体調を崩してしまうほど追い込まれてしまう人もいるので、 極端にノルマや目標に対する嫌悪感がある人もいます。 そのため、こういった数字に対するプレッシャーを感じやすい方は、営業職には向いていないです。 しかし、こういったプレッシャーに対してあまり抵抗がない人にとっては、 評価に応じて昇給もしていくため理想的な職場環境かもしれません。 自分に自信があって、プレッシャーをものともしない方にはおすすめできます。 臨機応変な対応ができない 営業という仕事は1人で複数の顧客とやり取りをしていく仕事です。 各顧客によって求められることが異なれば、悩みや問題点も異なります。 そのため、顧客ごとに提案の仕方や商談の流れを適切に変えていく必要があるのです。 毎日決まったことを繰り返していればよい仕事ではないため、仕事の取り組み方にも工夫が必要になってきます。 顧客との会話のなかからそのヒントを見つけ出して、シチュエーションごとに適切な対応をし続ける必要があります。 また、想定外の出来事に対処しなければならない場面も多く出てくるでしょう。 そんなとき、パニックにならず、アドリブをきかせて臨機応変な対応ができる能力も重要です。 単純作業にはならないので仕事に飽きることも少ないですが、そういった応用力に自信がない場合はおすすめできません。 営業向きの女性が転職活動で気をつけたいこと 女性が営業職の転職活動をする際にみておきたいことは次の2つです。 女性が営業職で転職する際に注目するべきこと ・女性が働きやすいかどうか ・ロースモデルがない職場も多い ワークライフバランスを重視して働くことができるかどうかは、これから結婚や出産を控えている女性にとって重要な指標ですし、ロールモデルがいるかどうかで仕事のしやすさも変わります。 そうした会社側のフォロー体制が整っているかなども事前にチェックが必要です。 この2つのポイントについて、具体的にご紹介していきます。 女性が働きやすい職場かどうか ご自身の将来設計に結婚や出産がある方は、女性が働きやすい福利厚生が整っているかを確認しておくと良いでしょう。 同じ営業職でも文化や雰囲気は会社や業界によってさまざまです。 産休や育休はもちろん、子どもができたときに子育てと両立しやすい環境かどうかは重要です。 なお、女性が働きやすい職場の特徴としてみておきたいポイントは次の4つです。 1.子育て中の女性営業が活躍している 2.子育てや出産に関する福利厚生が整っている 3.女性比率が多い 4.生理休暇など女性に嬉しい休日が完備されている この4つが揃っている会社は女性に優しい社風であることが多く、自然と女性社員が多い傾向にあります。 ロールモデルのない職場も多い 男性営業が多い職場では、女性営業のロールモデルがいないことも想定されます。 営業経験者の場合はロールモデルがいなくても不安がないことが多いですが、未経験者の場合は目標とする先輩営業がいた方がモチベーションが上がる傾向にあります。 もちろん、男性営業の先輩をロールモデルとしても良いですが、女性と男性では体調やメンタルの負担が違うので、悩んだときに相談に乗ってくれる同性の先輩がいた方が安心でしょう。 なお、管理職に女性がいる会社は女性営業としての成功事例があることが多いので、目指すべき姿に向けたプロセスがわかりやすい傾向にあります。 ロールモデルがいた方が安心という方は、女性管理職が活躍している会社かどうかもみておくと良いでしょう。 【女性営業】女性の営業職が多い業界 では、女性の営業職が多いのは、いったいどのような業界なのでしょうか？ 女性が多い業界に共通している特徴として、「ライフステージに合わせて働きやすい制度が整っている」「体力に見合った仕事内容になっている」などが挙げられます。 女性の営業職が多い業界は、女性が長く働きやすい環境が整っている場合も多いので、ぜひ業界選びの参考にしてみてください。 福祉・医療系 福祉・医療系は、福利厚生が良く働きやすいため、女性が多い業界です。 具体的には、保育・介護・医療業界などが挙げられます。 福祉・医療系の現場には女性のスタッフも多く、また顧客が女性である場合も珍しくありません。 そのため、女性の営業を積極的に募集している企業も多くあります。 「育児休暇を取りたい」「子育てをしながら働き続けたい」といった希望がある方は、福利厚生の観点から福祉・医療系の営業職を検討してみるのもおすすめです。 人材系 人材業界は、求人広告／人材紹介／人材派遣の3つの業態に分類されます。 いずれも「採用したい」という法人の顧客に対し、人材採用ができるようにサポートをする仕事です。 求人広告は広告掲載をすることで採用活動をサポートし、人材紹介はエージェントとして求職者のマッチングを図り、人事派遣は短期・長期で人材が欲しい顧客に派遣社員を斡旋する仕事です。 ソリューション型の営業になるので、一社の顧客と長くお付き合いすることが大半です。 また、顧客の業種が幅広いため、どんなタイプの方でも対応できる柔軟性とコミュニケーション能力のある女性に向いています。 IT系 IT業界では、クラウドサービスやITシステムを提案する営業が活躍しています。 IT企業は難しいというイメージを持たれがちですが、これらの営業をするためには、ITの知識など専門スキルは必要ありません。 必要なスキルは課題解決力です。 自社で提案しているITサービスを導入することで、顧客の業務生産性を上げることが提案のゴールです。 そのためには、ヒアリング力と細かなニーズに気づける力が必要です。 営業向きの女性が転職を成功させる方法 女性が営業職に転職をする方法は様々ですが、働きやすい職場環境や自分に合った環境をみて判断するためには、転職エージェント経由で求人紹介をしてもらうことをおすすめします。 これから転職を検討している女性の中には、結婚や出産などのライフイベントを将来設計に入れている人も多いでしょう。 その場合、職場環境は細かくみておいた方が良いですし、子育て中の女性がストレスなく活躍できている環境を選ぶべきです。 ただし、転職サイトだけだと細かいところまではわかりません。 企業と転職活動者の橋渡し役である転職エージェントに依頼をすればそこがクリアになるので、本当に自分に合った環境の会社を見つけられる確率がアップします。 まとめ 今回は営業職を志望するか迷っている女性の就活生に向けて、営業職の実体やどんな方に向いているかなどをご紹介しました。 男性ばかりが活躍しているイメージの強い職種ですが、実は女性に向いているポイントがいくつもあり、 実際に女性で活躍している営業職の方も多いです。 さらに給与面に関しても男女の差はあまりないので、女性でも十分稼ぐことができる職種だとわかりました。 ただし、会社ごとに文化や福利厚生は異なるので事前に調べて、 必要ならば会社説明会や面接のときに思い切って質問してみましょう。 女性でも働きやすい職場を選んで就活に臨んでください。
12/
02
2024
CA（客室乗務員）から転職！転職のタイミングや活かせるスキル、おすすめの職種を紹介
CA(客室乗務員)の職業は、華やかさやステータス、国内外への出張などの魅力がありますが、一方で体力的な負担やシフト制の働き方、人間関係など、転職を考えるきっかけになる要素も少なくありません。そこで本記事では、年間1,000人以上のCA（客室乗務員）の転職相談を実施してきた経験から、CAから異業種へ転職する際のタイミングや、CAとしての経験を活かすためのスキルの見つけ方、さらにはおすすめの転職先などを詳しくご紹介します。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける この記事の執筆者はこちら 飯田将広 詳しいプロフィール 高校卒業後、某大手靴販売店にて靴・アパレルの販売を経験。 3年間働き、アメリカへ語学留学。2年目に現地のカレッジに入学し、経営学とマーケティングを専攻。 1年後に興味のあったスペイン語を学びに、南米コロンビアに10ヶ月間留学。 帰国後、エージェントからの紹介で2017年3月に不動産ベンチャーに入社。 投資用のアパート、マンションの買取再販の営業やいくつかの新規事業の立ち上げに携わり、2018年の5月より開始した人材紹介事業が軌道に乗り、法人化するタイミングで転籍。 その後、大阪支社の責任者として大阪へ赴任して支社の立ち上げに従事し、2020年7月末で退職。 2020年8月に株式会社Revengersを設立。これまで約3000人以上の方のキャリア相談に乗る。 CA(客室乗務員)から異業種に転職する人は多いのか CAは、飛行機内で乗客の安全と快適を確保する重要な役割を担っています。一方で、勤務時間の不規則性や体力的な負担、家庭との両立の困難さから、他業種への転職を考えるCAは少なくありません。では、実際にどの程度のCAが他業種に転職しているのでしょうか？ CAから異業種への転職は決して珍しくない 具体的な統計データはないものの、転職サイトやエージェントの経験から見て、CAから異業種への転職は決して珍しくありません。特に体力的な負担や生活リズムの不規則性から、自分のライフスタイルや価値観に合わなくなったと感じるCAが転職を決断するケースが多いと言えます。 CA(客室乗務員)から転職するタイミングや年齢 客室乗務員の職は体力を要するものであり、勤務形態も非常に特殊です。そのため、転職を考えるタイミングや年齢には個々の体力や生活状況が大きく影響します。 20代後半〜30代前半が最も有利 転職市場で一般的に求められる年齢層は20代後半から30代前半とされています。この年齢層は新しい環境への適応力があり、また学習意欲も高いため、新たな業界や職種への転職において有利とされます。加えて、体力的な負担を考慮し、長く働き続けるための新たなキャリアを築く余裕を持つためにも、20代後半から30代前半が転職に適したタイミングと言えるでしょう。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける 合わせてグランドスタッフからの転職について知りたい方はこちらの記事をお読みください。 CA(客室乗務員)から転職するときに評価されるスキル・経験 客室乗務員としての経験は、他の職種に移る際に非常に高く評価されます。特に、対人スキルやサービス精神、異文化理解の深さなどは、多くの職種で求められる資質であり、CAからの転職者にとって大きな強みとなります。 コミュニケーション力 客室乗務員は、様々な国籍や年齢層の乗客と円滑にコミュニケーションを取るスキルが求められます。これらは、多種多様な人々と効果的にコミュニケーションを取り、問題解決につなげる能力として、様々な業種で評価されます。 ホスピタリティ 航空業界における最高のサービスを提供するため、CAはホスピタリティに優れていることが求められます。この高いサービス精神は、接客業や販売、マーケティングなどの職種において大いに役立ちます。 視野の広さ CAは世界中を飛び回り、多様な文化や価値観に触れる機会があります。その経験から得られる広い視野は、国際的なビジネスや多様な顧客と接する職種で高く評価されます。 ガッツ・体力のタフさ 飛行時間の長さ、時差の影響、厳しいサービススタンダード等、客室乗務員の仕事は体力的に非常に厳しいものです。そのため、高い体力と精神的なタフさを持っているという点も、求職者にとっての大きな強みとなります。 環境適応能力 客室乗務員は、毎日さまざまな環境に適応し、乗客への対応やフライトの運用に必要な調整を行います。乗客とクルーの安全を確保するためには、変わりゆく状況に臨機応変に対応する能力が求められます。この環境適応能力は、どの業界でも非常に有用で、組織の変化や新しい業務に対応する上で役立つスキルと言えます。 時間管理能力 フライトスケジュールは厳格で、遅れることは許されません。そのため、客室乗務員は時間を厳しく管理する能力が必要です。また、フライトの準備、乗客へのサービス、安全確認など、同時に多くの業務をこなす必要があります。このような経験から鍛えられた時間管理能力は、スケジュール管理が重要な多くの業界で活かすことができます。 マルチタスク能力 客室乗務員は、飛行中にさまざまな業務を同時にこなす必要があります。乗客のニーズに応えながら、安全対策を確認し、機内の秩序を保つため、一度に多くの仕事を行うマルチタスキング能力が求められます。このスキルは、忙しいビジネス環境で非常に価値ある能力となります。 質の高い接遇能力 航空業界では、乗客に対する質の高い接遇が強く求められます。客室乗務員は乗客に対する細やかな配慮や、きめ細かなサービスを提供することが求められます。この経験は、人々と接するすべての職業で役立ちますし、特に接客、サービス業界での求人では高く評価されるスキルです。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける CA(客室乗務員)から転職するのにおすすめの業界・職種 CAの経験を活かせる転職先は多数あります。接客スキルやコミュニケーション能力を高く評価する職種が特におすすめです。また、CAの経験は、非常に厳しい研修を経て身に付けた専門性や技術を持っている証でもあり、多くの企業がその能力を求めています。以下、特におすすめの業界・職種をいくつかご紹介します。 受付・コンシェルジュ（企業受付・総合受付・マンションコンシェルジュ） 企業受付やマンションのコンシェルジュなど、一対一での接客スキルが求められる職種にはCAからの転職者が多く見られます。CAとして培ったホスピタリティを活かし、訪問者一人ひとりに心地良い空間を提供する仕事は、CAの経験を存分に発揮できます。また、企業の顔として最初に出会う人間として、企業イメージを左右する重要なポジションです。 接客（セールス）職 CAは日々多くの乗客と接する仕事で、その中で人々とのコミュニケーションを大切にしてきた経験が、接客職やセールス職に生かされます。商品説明からアフターフォローまで、顧客との関係を築き、信頼を獲得するスキルはCAの持ち味であり、営業やセールスの領域でも大いに役立つでしょう。 ホテルフロント ホテルフロントもCAのスキルが活かせる職種の一つです。訪れるゲストへの接客対応、問い合わせ対応、予約管理など、ホスピタリティを重視した対応が求められる業務に、CAが積み上げてきた経験は大きな強みとなります。また、外国人ゲストの多いホテルでは、英語力も重要となるため、英語を活かしたい方にも適しています。 マーケティング職 マーケティング職は、顧客ニーズを理解し、製品やサービスの企画・販売戦略を立てる職種です。CAが得ている顧客との接点やその反応を直接見る経験は、マーケティングにおける顧客理解に繋がります。さらに、多様な人々と接する経験から生まれる広い視野や柔軟な思考は、新しいマーケティング戦略を考え出す際にも役立つでしょう。 外資系企業の秘書・アシスタント 外資系企業では、ビジネスにおけるコミュニケーション能力や語学力、マルチタスクに対応できる能力が重要視されます。CAとして培ったこれらのスキルは、秘書やアシスタントの職種でも大いに活かすことができます。特に英語力は重要なスキルの一つで、日常的に英語を使った業務に就きたい方にはおすすめの職種です。 高級カーディーラーの営業 高級カーディーラーの営業職では、CAが身につけているホスピタリティや品格、高いコミュニケーション力が求められます。顧客一人ひとりに丁寧に対応し、長期的な信頼関係を築くことが重要なこの業界で、CAの経験は大きな武器となります。また、自動車知識を深めることで専門性も身につけることができます。 英会話スクールの講師 CAとして培った英語力は、英会話スクールの講師になるための大きな資産です。多国籍な人々とのコミュニケーション経験も、異文化理解や対人スキルを高めるとともに、実践的な英語教授法に生かせます。さらに、CAという経験を生徒たちへの刺激やモチベーションに変えることも可能です。 貿易関係の仕事 CAの仕事では、さまざまな国籍の乗客との交流や、国際的な業務運営の経験を積むことができます。これらの経験は、国際的なビジネスを行う貿易業界で活かすことができます。言語能力、異文化理解、コミュニケーション力を生かし、国際的なビジネススキルをさらに磨くことが可能です。 SNS運用/インフルエンサーマーケティング運用 SNS運用やインフルエンサーマーケティングは、現代のマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。CAの中には、多くの人々と接する中で自然とコミュニケーションスキルや人々を引きつける魅力を身につけた人も多いでしょう。その経験を活かして、企業のSNS運用やインフルエンサーマーケティングの役割を担うことが可能です。 研修/マナー講師 CAはプロフェッショナルなマナーや接客スキルを身につけています。その経験と知識を生かして、企業の研修講師やマナー講師として活動することも一つの選択肢です。人々に知識を教え、成長をサポートする仕事は、CAが得意とするコミュニケーション力やホスピタリティが大いに活かされます。 一般事務/オフィスワーク/企業受付 CAとして培った時間管理能力やマルチタスク能力、コミュニケーション力は、一般事務やオフィスワーク、企業の受付など、事務職全般に活かすことができます。特に、多様な顧客と円滑なコミュニケーションをとる能力は、企業受付や顧客対応の仕事に大いに生かすことができます。 美容カウンセラー 美容に関する知識や技術を学ぶことで、美容カウンセラーやエステティシャンなどの職業へ転職することも可能です。CAとしての美意識や身だしなみ、接客スキルを活かして、顧客の美と健康をサポートする仕事を選ぶのも良い選択です。 ヨガ/スポーツインストラクター 体力やバイタリティを保つために行っていたトレーニングや、自身の健康維持に役立てていたヨガの経験を活かし、ヨガインストラクターやスポーツインストラクターとして活動することも考えられます。健康志向が高まる社会で、体力やバイタリティを維持し続けるための知識や技術を人々に教えることは、社会貢献性が高くやりがいのある仕事です。 不動産営業 CAとしての接客スキルやコミュニケーション力、さらには語学力を活かして不動産営業に転職することも考えられます。顧客との長期的な関係構築や、細やかなニーズのヒアリングが求められる不動産業界では、CAとして培ったスキルが大いに活かされます。 CA(客室乗務員)におすすめセカンドキャリアについて CAとして培った豊富なスキルと経験は、さまざまな業種で活かすことができます。どの業界や職種に転職するかは、あなたの興味や価値観、ライフスタイルに大きく左右されます。自分自身の求める生活スタイル、キャリアビジョンをしっかりと見つめ直すことから、適切な転職先を見つける第一歩となります。転職の動機や目的を明確にした上で、自分がどの業界や職種で活躍したいのか、どのような働き方をしたいのかを考えることが大切です。 また、新たな職種に挑戦する際には、CAとして得た各種スキルをどのように活かすことができるのか、それが新たな職場でどのように評価されるのかを具体的に考え、それを転職活動や面接で適切にアピールすることも重要です。CAとしての経験は多岐にわたる業界・職種で高く評価されるため、自身の強みとして積極的にアピールしていきましょう。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける 合わせて「客室乗務員（CA）」のセカンドキャリアについて詳しく知りたい方はこちらをお読みください。 実際に当社を利用いただきCA（客室乗務員）から転職を成功させた方の事例 Mさん（26歳）の転職成功事例 空間デザイン営業会社の営業へ1ヶ月で内定承諾 Mさんは、現職のキャビンアテンダント（CA）として働きながらキャリアアップを目指し、転職を決意されました。シフト制から土日祝休みへの変更を希望され、営業や事務、美容クリニックなど幅広いジャンルの企業5社に応募。その中で、空間デザイン営業を手がける株式会社オフィス空間への入社を決定。キャリアアップや業務内容、企業の事業内容に魅力を感じたことに加え、採用担当者の人柄が決め手となりました。登録からわずか1か月で転職を成功させ、年収も300万円から312万円にアップしました。 Sさん（29歳）の転職成功事例 最先端サービスを手かげる会社へ内定 カタール国営航空でキャビンアテンダント（CA）として活躍していたSさん。キャリアアップを目指すとともに、日本への帰国を希望し、転職活動をスタートされました。法人営業と秘書職を中心に応募し、最終的にスマートモビリティプラットフォームを提供するZ社への入社を決定。キャリアアップや事業内容への共感に加え、裁量権の大きさや海外志向を活かせる環境が決め手となりました。登録から約半年で転職が決まり、年収は700万円から420万円と変動しましたが、日本で新たなステージに挑む決断をされました。 CA(客室乗務員)から転職なら転職エージェントの利用がおすすめ 転職を考える際、特に異業種への転職を考える場合には、転職エージェントの利用が非常に有益です。エージェントはあなたの経験やスキルを理解し、それに適した求人情報を提供してくれます。また、就職市場の動向や求人企業の内情に精通しているため、有利な条件で転職を成功させるためのアドバイスを提供してくれます。 転職エージェントを利用すべき理由 未公開求人へのアクセス: 転職エージェントは、ウェブサイト上では公開されていない、未公開の求人情報にもアクセスできます。これは、独自のネットワークを持つエージェントだけが提供できるサービスです。 丁寧なカウンセリング: 転職エージェントは、あなたの経歴や志望動機を丁寧にヒアリングし、それに適した求人を紹介してくれます。また、自己PRや面接対策など、転職活動全般についてのアドバイスも提供します。 時間の節約: 転職活動は非常に時間を消費しますが、転職エージェントを利用すれば、適切な求人情報の検索や書類作成のサポートなどを通じて時間を節約することができます。 交渉力: 転職エージェントは、年収や待遇など、雇用条件の交渉も代行してくれます。経験豊富なエージェントのサポートにより、自己では交渉しきれない条件でも有利にまとめることができます。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける 刺さる自己PRを書くために！CA(客室乗務員)が職務経歴書に記載すべき強み 客室乗務員としての経験は、他の職種では得られないユニークな強みとスキルを持つことを意味します。以下では、特にアピールできるスキルや経験についてご紹介します。これらのポイントを自己PRや職務経歴書にうまく織り込むことで、あなたの魅力を伝え、転職成功に繋げることが可能です。 接客スキル 客室乗務員は、多くの人々との接触を通じて、高度な接客スキルを身につけます。乗客とのコミュニケーションはもちろん、予期せぬ状況への対応、要望に対する柔軟な対応、などは高度な接客スキルが必要となります。これらの経験は、顧客と接する全ての業種で大いに役立つと言えるでしょう。 体力やバイタリティ 客室乗務員の仕事は体力を必要とします。長時間立ち働くこと、重い荷物を運ぶこと、時差ぼけに対応することなど、これらをこなす体力やバイタリティは大きな強みです。また、これらの経験は、厳しい状況下でも業務を遂行できるタフさや耐久性を示しています。これらは特に、フィジカルな要素が含まれる職種や、厳しい業務環境下での仕事において高く評価されます。 視野の広さ 客室乗務員の仕事では、様々な国や地域を訪れ、多様な文化に触れる機会があります。これにより、一般的なビジネスパーソンよりも広い視野を持つことが可能です。この視野の広さは、特にグローバルに事業を展開している企業や、異文化間コミュニケーションが必要な職種で価値が認識されます。この経験をPRする際には、具体的なエピソードを交えながら、どのように視野を広げることができたのか、そしてそれがどのようにビジネスに活かせるのかを述べることが重要です。 【選考対策】志望動機の書き方 志望動機を書く際には、自分がその職種・企業を選んだ具体的な理由を述べることが重要です。また、過去の経験と将来のキャリアビジョンを結びつけることで、より説得力のある志望動機を書くことができます。例えば、客室乗務員としての経験を活かして、新しい業界でどのように貢献できるのか、そのビジョンを描くことが大切です。 【選考対策】自己PRの書き方 自己PRは、自分の強みや経験をアピールするための場です。具体的な事例や実績を用いて、自分がどのような能力を持っているのか、どのような成果を上げたのかを述べます。客室乗務員としての経験を振り返り、その中で特に自信を持ってアピールできるポイントは何か考えてみましょう。また、そのスキルが新しい職場でどのように活かせるのかを具体的に述べることで、転職先企業に自分の価値を理解してもらうことができます。 【選考対策】志望動機の書き方 志望動機を書く際は、あなたがその企業や職種をどうして希望したのかを具体的に伝えることが大切です。具体性は、あなたが企業や職種についてしっかりと理解し、自分自身のキャリアビジョンと照らし合わせて選んだことを示します。そして、客室乗務員の経験やそこで得たスキルが新たな職種にどのように活かせるのかも説明することが重要です。企業は、自分たちのニーズを満たし、組織に貢献できる人材を求めています。あなたがどうしてその人材であると考えるのか、具体的に伝えましょう。 【選考対策】自己PRの書き方 自己PRでは、あなたが何を得意とし、どのような経験や成果を持っているのかをアピールします。客室乗務員としての経験を例に挙げ、それがどのように自分の強みにつながっているのかを語ることが有効です。また、その経験が新たな職種でどのように役立つと考えるのかを述べることで、あなたの将来のパフォーマンスを予測する材料を提供します。自己PRを書く際は、自分の経験を具体的なエピソードと共に説明し、それがどのように新たな職種に活かせるのかを考えてみてください。 CA(客室乗務員)から転職する人に多い転職理由と志望動機 客室乗務員の仕事は非常にやりがいのある一方で、厳しい環境下での労働や体力的な負担が大きいと感じる方も多くいます。また、生活リズムが不規則なため、プライベートとの両立や長期的な健康面の懸念から転職を考える方もいらっしゃいます。ここでは、特に多く見られる転職理由とその志望動機について詳しく見ていきましょう。 より長く働ける仕事に転職したい 客室乗務員は体力が必要な職業であるため、年齢とともに続けていくのが困難になる場合があります。そのため、体力をそれほど必要としない、しかし自分の得意なスキルや経験を活かせる仕事を求めて転職を考える方が多いです。自分のキャリアを長期的に計画し、より長く働き続けられる環境を選ぶことが、この転職理由の背後にある主な動機となります。 結婚・出産後も働き続けたい 客室乗務員の仕事はシフト制で、遅い時間や休日に働くことも多く、家庭との両立が難しい職業です。結婚や出産を機に、家庭と仕事を両立しやすい環境を求めて転職を考える方もいます。また、子育てと並行して働き続けるためには、柔軟な時間管理や勤務時間の選択が可能な職場が望まれます。このような背景から、結婚・出産後も働き続けたいという志望動機を持つ方は少なくありません。 年収や待遇を改善したい 一部の客室乗務員は、長時間の労働と高いストレスに比べて、給与や待遇が十分でないと感じる場合があります。特に、シフト制の勤務であるために、労働時間が長くなると割合的に給与が低くなる傾向にあります。また、福利厚生や職場環境についても改善の余地を感じることがあります。これらの理由から、待遇改善を目指して転職を考える方が多くいます。 体力的に限界が見えた 客室乗務員の職務は体力的に非常に厳しいものです。特に、遅い時間や深夜に働くこともあるため、体調管理が難しいと感じる方もいます。また、定期的に海外へ行くため、時差ボケなどからくる体調不良に悩まされることもあります。これらの理由から、体力的な限界を感じ、自身の健康を守るために転職を考える方がいます。 女社会の人間関係 客室乗務員の仕事は、多くの場合、同性の同僚と一緒に働くことが多く、人間関係のトラブルが起きやすいと言われています。特に、女性同士の人間関係は複雑で、ストレスを感じやすい環境であると感じる方もいます。そのため、人間関係のストレスを避けるため、または新しい人間関係を築きたいという理由で転職を考える方もいます。 CA(客室乗務員)から転職ならテイクオフ テイクオフは、特にCA（客室乗務員）に特化した転職エージェントであり、業界に精通したカウンセラーがあなたを全面的にサポートします。 テイクオフの特徴や魅力 テイクオフはCAに特化したサービスを提供しているため、CAとしての経験やスキルを理解し、それに適した求人を提供します。 経験豊富なカウンセラー: テイクオフのカウンセラーは、CAの経験を活かしたキャリアデザインに豊富な経験と知識を持っています。そのため、CAから他の業種への転職について具体的なアドバイスを提供できます。 豊富な求人情報: テイクオフは、CAが転職を成功させるための豊富な求人情報を持っています。これにより、あなたの興味や経験に適した職種や業界を見つけやすくなります。 テイクオフでは、書類作成のサポートから面接対策、入社後のフォローまで、転職活動全般にわたって徹底的にサポートします。これにより、転職活動をスムーズに進めることができます。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける CA(客室乗務員)から転職するときのよくある質問 CA(客室乗務員)として働く中で転職を考えることは、一歩を踏み出すのに大きな決断が必要となります。それは新たなキャリアへの道のりが自分に合っているかどうか、そしてそのプロセスがスムーズに進むかどうかについての不確実性から来ます。以下に、CAから転職を考える際のよくある質問とそれに対する答えを示します。 CA(客室乗務員)からの転職は難しい？ 一般的には、CAから他の職種への転職は決して難しくありません。CAとして得られるスキルや経験は、多くの職種で価値が認められています。特に、高度なコミュニケーション力、マルチタスク能力、問題解決能力などは、多くの業界で需要のある能力です。ただし、異業種への転職には適応力や学習意欲が求められるため、新しい職種に対する理解を深め、必要なスキルを身につけることが重要です。 転職の年齢は早めの方がいい？ 転職の最適なタイミングは個々によりますが、基本的には早めの方が良いとされています。特に、20代後半から30代前半は、新しい職場でのキャリア形成に適した年齢とされています。しかし、これはあくまで一般的な傾向であり、自身のキャリアゴールやライフスタイルにより最適なタイミングは変わります。年齢だけでなく、自分自身の準備が整い、新たなチャレンジに対する意欲やモチベーションが高まったときが、転職の最適なタイミングであると言えるでしょう。 Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける CA(客室乗務員)から転職して後悔した人の事例はある？どのような理由？ 後悔する人の例は存在しますが、その理由は人それぞれです。一部の人は、CAとしての仕事のペースと多様性を楽しんでいたため、一般的なオフィスワークが単調であると感じることがあります。また、転職後の仕事が思っていた以上にストレスが高い場合や、想定していた職種と異なる職務を任される場合もあります。このような場合、事前の情報収集や自身のキャリアについての深い理解が不足していたことが原因となることが多いです。 事務職へ転職するときのおすすめの資格は？ 事務職へ転職を考えている場合、以下のような資格が役立ちます。 ビジネス実務検定（ビジネス能力検定） 簿記検定 情報処理技術者試験 MOS（Microsoft Office Specialist） TOEIC（特にビジネス英語を扱う事務職の場合） これらの資格は事務職に必要なビジネススキルを証明するため、転職市場での競争力を上げることができます。 英語を活かした仕事に転職したい場合は？ 英語スキルを活かせる仕事としては、次のような職種があります。 外資系企業の社員（営業、マーケティング、人事など） 通訳・翻訳 英語教師（英会話スクール、塾など） ビジネス英語の講師 ツアーガイド これらの職種は、英語スキルを必要とするため、CAとして培った英語能力を活かすことができます。ただし、転職先を選ぶ際は、自分のキャリアゴールや働きたい業界を明確にして、自分に最適な職種を選ぶことが重要です。 客室乗務員から転職まとめ CA(客室乗務員)からの転職は、適切なタイミングと準備があれば十分に成功する可能性があります。そのため、自身が抱えるスキルと経験をどのように活用できるかを理解し、それをアピールすることが重要です。 特に、コミュニケーション力、ホスピタリティ、視野の広さ、ガッツ・体力のタフさ、環境適応能力、時間管理能力、マルチタスク能力、高品質な接客能力は、多くの職種で有用なスキルとして評価されます。 また、CAから転職する際の理由として、より長く働ける仕事への転職や、結婚・出産後も働き続けたいという動機、待遇改善の願望、体力的な限界、難しい人間関係などが挙げられます。 CAから転職する際には、受付・コンシェルジュ、接客（セールス）職、ホテルフロント、マーケティング職、外資系企業の秘書・アシスタント、高級カーディーラーの営業、英会話スクールの講師、貿易関係の仕事、SNS運用/インフルエンサーマーケティング運用、研修/マナー講師などがおすすめの業界・職種です。 転職エージェントの利用もおすすめします。エージェントは求職者のスキルと経験を適切に評価し、求職者が望む職種や業界のポジションを探し出すことができます。 最後に、転職を考えているCAが抱える可能性のある質問についても解答しました。 これらの情報は、CAが次のキャリアステップに進むためのガイドラインとして役立つでしょう。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ 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12/
02
2024
グランドスタッフからの転職は有利？おすすめの転職理由や転職先を解説！
航空業界のグランドスタッフからの転職は、新たなキャリアチャンスを広げる絶好の機会となります。しかし転職先の選択や転職理由の整理、成功へのステップなどは慎重に考えるべき課題で、どのように考え用意するべきか不安に感じる人も多いでしょう。 本記事では、今回はグランドスタッフの転職相談を年間1,000人ほど実施している経験をもとに、グランドスタッフからの転職を成功させるためのポイントや、おすすめの転職先、事例を紹介します。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける この記事の執筆者はこちら 飯田将広 詳しいプロフィールはこちら 高校卒業後、某大手靴販売店にて靴・アパレルの販売を経験。 3年間働き、アメリカへ語学留学。2年目に現地のカレッジに入学し、経営学とマーケティングを専攻。 1年後に興味のあったスペイン語を学びに、南米コロンビアに10ヶ月間留学。 帰国後、エージェントからの紹介で2017年3月に不動産ベンチャーに入社。 投資用のアパート、マンションの買取再販の営業やいくつかの新規事業の立ち上げに携わり、2018年の5月より開始した人材紹介事業が軌道に乗り、法人化するタイミングで転籍。 その後、大阪支社の責任者として大阪へ赴任して支社の立ち上げに従事し、2020年7月末で退職。 2020年8月に株式会社Revengersを設立。これまで約3000人以上の方のキャリア相談に乗る。 グランドスタッフからの転職は有利？ グランドスタッフからの転職は、経験やスキル、年齢などにより有利な面と不利な面が存在します。空港のグランドスタッフとして働くことで得られる一連のスキルと経験は、他の業界や職種にも役立つことが多いですが、逆にその過程で得た特殊なスキルや知識が他の業界では必ずしも評価されるとは限りません。 スキルや経験が貴重なため職種によっては有利 グランドスタッフが身につける多くのスキルは、転職を有利にします。高度なコミュニケーションスキル、異文化間でのコミュニケーション能力、問題解決力、顧客対応スキル、チームワーク、時間管理能力などは、どの業界でも高く評価されます。特にサービス業や販売業・営業職などでは重宝されるでしょう。 20代半ば〜30代前半が有利 年齢に関しては20代半ばから30代前半が最も転職に有利とされます。この年齢層は、まだキャリアの初期段階であるため、新しい業界や職種に対して柔軟に対応できると見られています。また、これまでの職務経験を活かしつつ、新しいスキルを習得する能力も期待されます。 30代半ば以降の転職は不利になる恐れがある 30代半ば以降になると不利になります。多くの企業が若手の人材を求める傾向があるためです。一度専門的な職種についてしまうと、その職種から異なる職種への転職が困難になることもありますが、全ての人や全ての職種に当てはまるわけではありません。自身が持っているスキルや経験、そしてどのような転職を目指しているのかによって、転職の有利・不利は大きく変わります。 30代半ばでも、求められるスキルや経験を持ち、業界の動向を理解して適応力と柔軟性を持っていれば、転職に成功する可能性は十分です。たとえば、グランドスタッフの経験を活かして航空関連の企業や職種へ転職する、またはカスタマーサービスやPRなどの経験を活かして同様の職種へ転職するといった選択肢が考えられます。 全く異なる職種や業界への転職を考えている場合には、新たなスキルの習得や、今までの経験をどのように活かすかを明確に計画することが重要になります。これは転職活動だけでなく、転職後のキャリア開発においても大切なポイントと言えるでしょう。 グランドスタッフからの転職は年齢を重ねるごとに不利になっていきます。しかし経験とスキル、そして目指すキャリアを明確に理解し活動することで転職を成功に導くことができます。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける 合わせてCA（客室乗務員）からの転職について知りたい方はこちらの記事をお読みください。 グランドスタッフから転職する際におすすめの転職理由 グランドスタッフとして働くことは、多様なスキルを身につける絶好の機会です。これらのスキルや経験を活かしてキャリアを次の段階へ進めたいと考える方も少なくありません。以下に、グランドスタッフから転職する際のおすすめの理由を2つご紹介します。 グランドスタッフとして働いた経験をもとにキャリアアップしたい グランドスタッフとして得た経験やスキルは、他の職種や業界でも活用できます。コミュニケーション能力、問題解決能力、外国語の能力、サービス精神、プロフェッショナリズムなど、これらのスキルは、多くの職場で必要とされています。 営業職やカスタマーサポート・マーケティングや人事など、人と接する仕事には、グランドスタッフの経験が大いに役立ちます。特に外資系企業では、外国語スキルと高いコミュニケーション能力が評価され、高いキャリアアップが可能です。 航空業界の知識と経験は、航空関連の企業や旅行業界などでの仕事に有利です。グランドスタッフの経験は、より高いポジションや幅広いキャリアパスへ道を開くことができます。 異なる業界への志望動機は成長したい意思を伝える 異なる業界への転職は、自己成長のための新たな挑戦と捉えることができます。新しい環境で新たな知識やスキルを学び、自身が成長しつつキャリアの幅を広げることができます。 グランドスタッフからIT業界や金融業界、マーケティングなどの業界へ転職する場合、異業種への転職は大きな挑戦となりますが、それは同時に自己成長のための大きなチャンスとも言えます。具体的には、新しい業界について学び、それに適応し、新たなスキルを習得することで、より多角的な視野を持つことができます。 異業種への転職を考える際には、その業界の知識をしっかりと身につけ、自身がその業界でどのように活躍できるかを明確に理解しておくことが重要です。雇用者にとっては魅力的な特性であり異なる視点や新しいアイデアをもたらす可能性があります。具体的な計画を持つことで、自身の転職活動を成功させ、新たなキャリアパスを開くことができでしょう。 グランドスタッフを辞めたいと感じる人の転職理由 多くの人々がグランドスタッフとしての仕事を楽しんでいますが、一方で厳しい環境や働き方に疑問を感じて転職を考える人もいます。以下のような理由で、転職を考えるグランドスタッフが多いです。 シフト制で体力的にもきつい上に年収が低い グランドスタッフは、航空機の到着や出発に合わせて24時間体制で働くことが求められます。これにより、夜勤や早朝勤務、長時間の連続勤務などが必要となり、体力的にきついと感じる人も少なくありません。 また、航空業界は高いサービスレベルを維持するために多くのスタッフを必要としますが、一方で給与水準は必ずしも高いとは言えません。そのため、労働時間と給与のバランスに疑問を感じ、転職を考えるグランドスタッフもいます。 仕事内容にやりがいを感じづらく、クレーム対応が大変 グランドスタッフの仕事は、旅行者の安全と快適な旅行体験を提供するためのものであり、その重要性は言うまでもありません。その一方で旅行者からのクレーム対応や、同じ作業の繰り返しにより、仕事内容にやりがいを感じづらいと感じる人もいます。 クレーム対応は精神的に大変な作業であり、ストレスや疲労が蓄積し結果的に転職へ踏み切る結果となることも多いです。 業界や働き方の点で将来性に不安を感じる 航空業界は経済の変動や世界情勢、気候変動など外部要因に大きく影響を受ける業界です。特に新型コロナウイルスの影響は深刻で、業界全体が未曾有の危機を経験しました。このような不確実性を理由に、グランドスタッフの職自体や業界の将来性に不安を感じ、安定したキャリアパスを求めて転職を考える人も多いです。 不規則な勤務時間や休日が確保しづらい働き方自体に問題を感じる人もいます。家庭を持つ人や自己啓発に時間を投資したい人からは、ワークライフバランスを重視する声が多く、この点も転職を考える一因となっています。 自身がどのような転職先を選ぶべきか、また、どのように自身のキャリアを形成していくべきかを考えるうえで、このような状況を理解することは重要な一歩となります。 グランドスタッフからの転職先におすすめの業界・職種 グランドスタッフとして培った経験やスキルは、航空業界に限らず、多様な業界や職種で活かすことができます。対人スキルや言語スキル、組織力や調整力、さらには厳しいルールや手順を遵守するというプロフェッショナリズムは、どの企業にとっても重要な能力です。以下に、転職先としておすすめの業界や職種をいくつか挙げてみましょう。 同じ航空業界であるCA キャビンアテンダント(CA)への転職は、航空業界で培った知識と経験が活かせるため有利です。航空業界のルール、安全管理、対人スキル、プロフェッショナルマナーなど、グランドスタッフとして培った能力が直接役立ちます。航空業界への理解と情熱も、求められる資質として大切です。 航空業界に関連する専門学校やスクールの講師 航空業界の専門知識や経験は、関連する教育機関で講師として働く際に大きな強みとなります。航空業界の最前線で培ったリアルな経験や知識を、次世代に伝える重要な役割を果たすことができます。教えることで自身のスキルや知識を深めることも可能です。 未経験での募集も多い営業職 営業職は、未経験でも始められる職種が多いため、新たなキャリアを築く一つの選択肢と言えます。グランドスタッフとして培った対人スキルやコミュニケーション能力は、お客様との信頼関係を築き、商談を成功させるために必要不可欠なスキルです。ストレス耐性や問題解決能力も、営業職で大きな武器となるでしょう。 デジタル広告・マーケティング業界 デジタル広告やマーケティング業界は、コミュニケーションスキルや顧客理解、そしてチームでのプロジェクト管理といったスキルが重要です。グランドスタッフとして培った能力と共通します。デジタル技術の進化により新たな学びがありキャリアの幅を広げる可能性があります。 英会話スクールの講師 グランドスタッフは日々の業務で様々な国籍の人々と英語を用いてコミュニケーションを取る機会が多く、自然と英会話スキルが鍛えられます。英会話スクールの講師として活動するのに役立つでしょう。多文化的な環境で働く経験から生まれる視野の広さや柔軟性は、多様な学生への指導に活かすことができます。 ハイブランドの販売員 グランドスタッフとしての接客スキルやプロフェッショナルマナーは、ハイブランドの販売員としても活かすことができます。顧客との対話の中で高級ブランドを理解し、購入に至るまでのサポートを担う役割は、航空業界で得たコミュニケーション力を活かす絶好の機会です。 美容部員 美容部員も接客業の一種で、グランドスタッフとして培った対人スキルやサービスマインドが重要になります。また、自身が美容に興味があるという情熱があれば、それがお客様に対する説得力につながるでしょう。 ヨガ講師（その他講師業） ヨガ講師やその他の講師業も、人と接する機会が多く、対人スキルが求められます。グランドスタッフとして培ったコミュニケーション能力や問題解決スキルは、生徒への教え方や対応に役立つでしょう。航空業界で働く中での健康管理やストレス対策の経験は、ヨガ講師としての教えにも生かすことができます。 日系企業の総合職 グランドスタッフとしての経験は、日系企業の総合職として非常に有利です。グランドスタッフは多岐にわたる業務を経験し、高いコミュニケーションスキル、問題解決能力、組織力を持っています。これらの能力は、企業のあらゆる部門で活かすことができ、総合職として即戦力となるでしょう。 外資系企業 グランドスタッフは、様々な国籍の人々と英語でコミュニケーションを取る機会が多く、その経験と英語力は外資系企業での就職に大いに役立ちます。また、多文化的な環境で働く経験は、国際的なビジネスシーンで必要とされる柔軟性や理解力を育てます。 SNS運用/インフルエンサーマーケティング運用 SNS運用やインフルエンサーマーケティングの分野では、コミュニケーション能力や人々への理解が求められます。グランドスタッフとしての対人スキルや多様な人々へのサービス提供経験は、これらの業務で大きな強みとなります。 秘書 秘書という職種では、組織力、コミュニケーションスキル、プロフェッショナルマナーが非常に重要です。これらはグランドスタッフとして培ったスキルと直接的に関連しています。また、秘書業務は業務の優先順位を設定し、効率的にタスクをこなす能力が求められます。これも航空業界で働く中で身につけた能力でしょう。 一般事務/オフィスワーク/企業受付 一般事務、オフィスワーク、企業受付の職種では、組織力、コミュニケーションスキル、マナーが重要な要素となります。これらは全て、グランドスタッフとして培った能力であり、顧客との対応、同僚との協働、時間管理などのスキルはそのまま活かすことができます。 美容カウンセラー 美容カウンセラーは顧客へのアドバイスやコンサルティングが主な業務となります。グランドスタッフとしての対人スキルや顧客理解はこの職種で大いに役立つでしょう。また、自身が美容に興味があり、最新のトレンドや製品知識を維持する意欲があれば、それが信頼関係構築と顧客満足度向上につながります。 ヨガ/スポーツインストラクター ヨガやスポーツインストラクターとしても、グランドスタッフの経験が活かせます。対人スキル、コミュニケーション能力、問題解決スキルは、生徒との接触や教える内容の調整に活かすことができます。また、航空業界での健康管理やストレス対策の経験は、指導内容にも反映させることができます。 不動産営業 不動産営業は、顧客との信頼関係を構築し、長期的なビジネスを築く能力が求められます。これはグランドスタッフとしての対人スキルやコミュニケーション力が大いに活かされる領域です。また、適切な提案や交渉のためには、情報収集と分析、問題解決スキルも重要となります。これらも航空業界で培ったスキルを活用することができます。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける 実際に当社で支援したグランドスタッフからの転職実績をご紹介！ 当社で支援し、実際にグランドスタッフからの転職を成功させた事例を紹介します。 Iさん（26歳）の転職成功事例 不動産営業会社へ4ヶ月以内に内定獲得。 Iさんは、ANA福岡空港株式会社でグランドスタッフとして活躍されていましたが、キャリアアップを目指し、東京での転職を決意。営業職に絞って3社に応募した結果、不動産営業を手がける株式会社クリーンアップ・インターナショナルへの入社を選択しました。業務内容や事業内容に加え、採用担当者の人柄が決め手となりました。登録から約4か月というスピード感のある転職を実現し、新たな挑戦への一歩を踏み出しました。年収は350万円から336万円となりましたが、さらなるキャリアアップを視野に入れた選択です。 Hさん（31歳）の転職成功事例 医療クリニックの受付事務職へ グランドスタッフを経験後、営業職で活躍していたHさんは、仕事の疲労感からキャリアチェンジを考え、転職活動を開始しました。福岡で新たなスタートを切るべく、受付事務を中心に2社に応募。その結果、医療業界に興味を抱いていたDIOクリニックでの受付事務職に内定しました。業務内容や業界への興味が決め手となり、登録からわずか1か月未満で転職を実現。年収は400万円から300万円に減少しましたが、精神的な負担が軽減され、自身のライフスタイルに合った働き方を手に入れました。 グランドスタッフからの転職するためのステップ グランドスタッフから転職を考える際、ただ単に新しい職を求めるだけでなく、自分自身がどのようなキャリアを築きたいのか、自分に何が適しているのかを理解することが重要です。以下に、転職するための基本的なステップをご紹介します。 自己分析を行なう 自分が何を得意で、どのような仕事に興味があるのか、どのような環境で働きたいのかなどを考え、自己理解を深めます。 自己分析では以下の要素を考慮すると良いでしょう。 ・スキルと経験 ・興味と情熱 ・働き方 ・スキルと経験 グランドスタッフとして得たスキルや経験は何か、それらはどの職種に活かせるのかを考えます。 ・興味と情熱 どの業界や職種に興味があるのか、どの仕事に対して情熱を感じるのかを理解します。 ・働き方 どのような働き方を希望するのか、また現状の働き方と比較してどの部分を改善したいのかを明確にします。 以上を整理すると転職活動や面接で自己PRに役立ちます。 しっかり業界・企業研究を行う 自己分析が終わったら次に行うべきことは、業界や企業の研究です。自分が興味を持った業界や職種が実際にどのようなものなのか、その業界で働くことのメリットやデメリットは何か、求められるスキルや経験は何かを調査します。 具体的に転職を考えている企業がある場合には、その企業の文化や働き方、ビジョンや方針などを理解することも重要です。 転職理由を言語化 自己分析や業界・企業研究が完了したら、転職理由を明確に言語化しましょう。転職活動の中で「なぜ転職を考えているのか」が非常に重要なポイントとなります。自分自身の転職動機を正確に伝えられるように、具体的かつポジティブな形で転職理由をまとめることが重要です。 具体的には、グランドスタッフとして得た経験やスキルを活かしたい、キャリアアップを図りたい、新しいチャレンジを行いたいといった前向きな動機を伝えると良いでしょう。 得られたスキルを言語化 グランドスタッフとして得たスキルを言語化することも重要なステップです。業務上で得たスキルや経験は、転職後の新しい職場での強みとなります。そのため、具体的な事例を用いて、どのようなスキルを持っているのかを明確にすることが求められます。 具体的には、顧客対応スキル、問題解決能力、チームワーク、コミュニケーション力などが挙げられます。これらのスキルは、多くの業界や職種で求められるものであり、転職の強みとなり得ます。 転職エージェントを活用 これらのステップが整ったら、転職エージェントの活用を考えてみてください。転職エージェントは、自分一人で転職活動を行うのではなく、専門のコンサルタントがサポートを提供してくれるサービスです。 転職エージェントを利用すれば、自分のスキルや経験をどのようにアピールすれば良いのか、求人情報の探し方、面接対策など、転職に関する様々なアドバイスを受けることができます。またCAやグランドスタッフなど航空業界で働く人向けの転職支援情報を提供するサービスを積極的に利用しましょう。LINEでのサポートが充実しているTAKEOFF（テイクオフ）等が特におすすめです。 次に、これらのステップを踏んで転職活動を行う上で、職務経歴書作成の際に気をつけたいポイントについてご紹介します。 テイクオフは航空業界で働く方限定の転職支援サービスです！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ 自分に合う求人を見つける グランドスタッフからの転職する際の職務経歴書でのポイント 職務経歴書は、転職活動の一環として非常に重要な書類の一つです。自分がこれまでどのような経験や業績を積み重ねてきたのか、自己PRをするための重要なツールとなります。 職務経歴書全体での執筆ポイント 職務経歴書の執筆にあたっては、以下の点に注意して書くと良いでしょう。 ・具体的で分かりやすい表現を使う ・ポジティブな言葉を使う ・スキルや経験を強調する ・具体的で分かりやすい表現を使う 具体的な事例や数字を用いて、自分の経験や業績を伝えましょう。また、専門的な用語や略語は避け、誰が読んでも理解できる言葉を使うように心掛けましょう。 ・ポジティブな言葉を使う 転職理由やこれまでの経験を伝える際には、できるだけポジティブな言葉を使うようにしましょう。どんなに厳しい状況でも、それを乗り越えた経験や学んだことをアピールすることが大切です。 ・スキルや経験を強調する グランドスタッフとして得た特別なスキルや経験を強調しましょう。それがどのように新しい職場で活かせるのかを明確に伝えることで、採用担当者に自分の価値を理解してもらえます。 自己PR欄での執筆ポイント 自己PR欄は、自分を一番良く見せることができる場所です。ここでは以下のポイントを念頭に置いて書くと良いでしょう。 ・グランドスタッフとしての経験を活かす ・学んだことや成長した点をアピール ・新しい職場での展望 ・グランドスタッフとしての経験を活かす グランドスタッフとしての経験は、人と接する機会が多く、コミュニケーション能力や問題解決能力が身につきやすいものです。これらのスキルをどのように活かすか具体的な例を挙げて、自己PR欄でアピールしましょう。 ・学んだことや成長した点をアピール グランドスタッフとしての仕事で学んだことや、自分がどのように成長したのかを伝えることが重要です。特にクレーム対応や厳しいシフト制に対応しながらもプロフェッショナルなサービスを提供できた経験などは、採用担当者にとって魅力的です。 ・新しい職場での展望 転職先でどのような活躍を目指しているのか、将来的にどのようなキャリアを築きたいのかを具体的に伝えましょう。グランドスタッフとしての経験を活かして、新しい職場でどのような価値をもたらせるのかを考え、それを書きましょう。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける グランドスタッフから異業種へ転職した事例 法人営業への転職 一つ目の事例は、元グランドスタッフの30代の男性の場合です。異業種である法人営業に転職しましたが、グランドスタッフから転職を決意した理由は激しいクレーム対応で精神的ダメージが多いことでキャリアチェンジを図るためでした。グランドスタッフの経験を活かし、顧客との関係構築やサービス提供に長けている点を自己PRとしてアピールし転職活動を成功させました。 法人営業への転職後、彼は営業スキルをさらに伸ばし、キャリアアップを遂げることができました。また、自身の提案で企業の課題を解決し、感謝の言葉をもらえることに大きなやりがいを感じています。 事務職への転職 次に紹介するのは、20代の女性です。彼女は一般事務への転職を成功させました。 グランドスタッフから転職した理由は、シフト制の労働時間と体力的な負担でした。また、自分の能力を更に発揮し、安定した生活を望んでいたことも転職の動機となりました。自己PRでは、グランドスタッフとして培った時間管理能力や協調性、細部への気配りを強調しました。 事務職へ転職してからの彼女は、定時で仕事が終わる安定した生活を手に入れることができ、事務業務を通じて新たなスキルを習得し自己成長を実感しています。 グランドスタッフからの転職を成功させるポイント 転職を成功させるためには、準備と戦略が必要です。特にグランドスタッフからの転職は、独自のスキルと経験を適切に伝えることで、有利に進めることができます。ここからはグランドスタッフからの転職を成功させるためのポイントをいくつかご紹介します。 自己PRでグランドスタッフだからこそ身につけられたスキルを伝える グランドスタッフとして働く中で身につけたスキルは、他の職種では得られないものが多くあります。例えば、タイムマネジメント能力、対人スキル、多様な状況への対応力、チームワークの重要性を理解する力、そして航空業界の深い知識です。 これらのスキルは、自己PRの際に強調すべきポイントです。これらがなぜ転職先の企業や職種にとって有益なのかを具体的に述べ、有能な候補者であることをアピールしましょう。 なぜ転職したいのか転職先での希望の条件を明確にする 転職活動を始める前に、自分自身が何を求めているのかを明確にすることが重要です。なぜ転職を考えているのか、転職後にどんなキャリアを望んでいるのか、希望の働き方は何かなど、自分の目標と希望を明確に設定しましょう。 これにより、自分にとって最適な転職先を探すことが可能になります。面接時に自己紹介や志望動機を語る際にも、自分の目標を明確に伝えることで、企業に対して自分が真剣に考え、計画を立てていることを示すことができます。 転職エージェントを利用する 転職エージェントは、転職活動をスムーズに進めるための強力なパートナーです。エージェントはあなたのスキル、経験エージェントはあなたのスキル、経験、希望を詳しく把握した上で、あなたに最適な職種や企業を提案してくれます。また、履歴書や職務経歴書の作成、面接対策など、転職活動に必要な様々なサポートを提供してくれます。 特にグランドスタッフから異業種への転職を考えている場合、どのように自己PRを行い、どのように自分のスキルを新たな職場で活かすことができるのかを具体的にアドバイスしてくれます。 転職エージェントを利用することで、より広範な求人情報を得ることができ、自分一人では見つけられないチャンスを掴むことも可能になります。 これらのポイントを押さえて、自分の経験とスキルを最大限に活かした転職活動を進めていきましょう。成功するためには、自分自身の価値を理解し、それを他人に伝える能力が重要となります。転職活動は、新たな自分を見つけ、自己成長の機会でもあります。その機会を最大限に活用し、より良いキャリアパスを築いていきましょう。 グランドスタッフからの転職ならテイクオフ 転職エージェントを選ぶ際に、何を基準にどこを選べばいいのか迷ってしまうでしょう。 それぞれの業界に強い転職エージェントがあるので、自分の業界に強いエージェントを探し利用するのが効果的です。グランドスタッフが転職エージェントを利用するならテイクオフが最適です。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ Revengersは航空業界で働く方限定の転職支援サービス「テイクオフ」を展開しています！ 航空業界経験者のキャリアアドバイザーが4,000社の中からあなたにあった職業・会社を完全無料で提案いたします！ テイクオフで自分に合う求人を見つける 未経験業界や高条件を求めるならテイクオフを選ぼう テイクオフはCA・グランドスタッフなど航空業界で働く人向けの転職支援情報を提供する転職エージェントです。未経験でも挑戦できる、かつ条件の良い仕事の紹介や、SNSでのきめ細やかな転職サポートスタッフが充実しています。 グランドスタッフから転職を目指したい場合は、専門分野のサポートが充実したテイクオフを選び効率的に転職活動を進めましょう。 テイクオフを活用して理想のキャリアを見つけましょう グランドスタッフからの転職について、そのメリット、デメリット、おすすめの転職理由、転職先、そして転職活動のステップについて詳しく解説しました。 グランドスタッフとして培ったスキルや経験は、多くの業界で活かすことができます。特にコミュニケーション能力や問題解決能力、マルチタスク能力などは、様々な職種で必要とされています。しかし、転職を成功させるには自分自身のスキルや経験を適切に言語化し、それを求人企業に伝える必要があります。 そのためにも、転職エージェントを上手く利用し、あなたのスキルや経験、希望を理解し、最適な職種や企業を提案してくれます。また、履歴書や職務経歴書の作成、面接対策など、転職活動に必要な各種サポートも提供してくれます。 ここで特におすすめしたい転職エージェントが、「テイクオフ」です。テイクオフは、多数の企業と提携しており、あなたに最適な求人情報を提供してくれます。また、専門のキャリアアドバイザーがあなたを全面的にサポートし、成功した転職活動を実現させます。 グランドスタッフからの転職は、新たなキャリアパスを開く大きな一歩です。それを確実なものにするために、テイクオフを活用して転職を成功させましょう。 年収400万円～1,000万円の転職実績多数！ 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