【20代未経験転職事例】マネジメント力を武器に、飲食から営業へ転身！

ルイスさん（27歳）は、大学時代にアルバイトとして入社した大手チェーンのピザ店で頭角を現し、正社員、そして店長へとステップアップ。フランチャイズ15店舗中、店舗売上1位を達成するなど、確かな実績を積み重ねてきました。

一方で、「より大きなステージで挑戦したい」という思いから、営業職への転職を決意。3か月の転職活動の中で、5社のうち3社から内定を獲得。現在は、営業職として、新たなキャリアをスタートさせています。

今回は、そんなルイスさんに、転職を考えたきっかけや入社の決め手、そして就職・転職支援サービス「リベンジャーズ」のサポートについて詳しく伺いました。

 

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バイトから店長へ昇格。ワンチームで店舗売上1位を達成！

ーー前職のお仕事内容を教えてください。
大手チェーンのピザ店の店長をしておりました。もともとは、大学時代にアルバイトとして入ったのがきっかけです。

アルバイト時代、フランチャイズの社長に目をかけてもらい、「うちに就職しない？」と何度か声をかけていただいていたんです。

ーーその後、店長に昇格されたんですよね。
はい、退職までの3年半、店長として店を任せていただきました。人材育成やシフト管理など店舗運営全般を行っていましたね。

ーー20代半ばで店長として、多くのスタッフを引っ張っていくのは大変だったのでは？
そうですね。下は高校生、上は親世代の方まで、本当に年齢層が幅広かったですし、自分よりキャリアが長いベテランの方も多くいました。仕事への熱量も立場もバラバラなので、まとめていくのは一筋縄ではいかなかったですね。

特に僕は若い店長だったこともあって、年上の従業員の方や勤続年数の長い方との関わり方は、自分なりに工夫していました。

ーー具体的には、どのような工夫をされていたんですか？
とにかく、自分が誰よりも早く仕事を覚えて、率先して動くことを意識しましたね！まず自分が動いて見せる。その姿を見てもらうことで、少しずつ信頼してもらえたと思います。

ーーどんなことに、一番やりがいを感じていましたか？
みんなで一つの目標に向かって一緒に走っていくことですね。

ーー目標達成に向けて、どんな工夫をされていましたか？
店舗としては、当然、売上を上げることが目的になります。ただ、「売上達成」をそのまま押し付けるのではなく、「どうすれば楽しみながら目標に向かえるか」を常に考えていました。

たとえば、「ここまで達成したら休憩時間を増やす」「条件をクリアしたら土日を両方休める」といった仕組みを作ったり、サイドメニューの販売数をランキング形式にして、1位の人にはギフト券を用意したりもしていました。

ーーゲーム感覚でゴールを目指すって楽しそうな職場ですね！
はい、仕組みを考えるのも楽しかったですし、僕自身も一緒に参加していました。ありがたいことに、チームワークは本当に良かったと思います。

当時、フランチャイズで15店舗の中で売上を競う社内イベントがあったのですが、僕の店舗はその中で何度も売上1位を取ることができました！

ーー15店舗中1位はすごいですね。まさにワンチームの成果ですね。
はい、チームで工夫して、みんなで数字を追って、結果が出る。そのプロセスが、本当に楽しかったですね。

頑張りが報われる仕事に挑戦したい

ーー店長として成果を出し、活躍されていた中で、なぜ転職を考えるようになったのでしょうか？
働いていく中で、「もっと大きなステージで勝負したい」という気持ちが芽生えたからですね。

どれだけ売上を作っても、自分の給与が大きく変わるわけではない。その点に、少しずつ疑問を感じるようになったことがきっかけでした。

もちろん、会社や周囲の人から評価はしてもらっていましたし、やりがいもありました。ただ、「この頑張りが、どこまで自分に返ってくるんだろう？」という違和感が、だんだん大きくなっていったんです。

ーー成果と報酬が、必ずしも直結していなかったと。
そうですね。もっと頑張った分だけ、分かりやすく評価される環境で挑戦してみたいな、と思うようになりました。

ーーほかに、転職を考えた理由はありますか？
はい、地元の栃木で働いていたのですが、実は「東京に出たい」という気持ちは、ずっと心のどこかにありました。なので、その気持ちに素直に従って、「今が上京するタイミングかな」と思ったんです。

ーー転職は、前向きな選択だったんですね。
若くして店長という立場を任せていただいて、組織をマネジメントする経験も積むことができました。だからこそ、この経験を無駄にするのではなく、次のステージにつなげたいと思っていました。

ーールイスさんにとって転職は、次のステージに進むための、前向きな選択だったんですね。

収入とプライベート、どっちも譲れない！

ーー転職活動では、どんなことを大切にしていましたか？
僕の転職の軸は、大きく2つありました。1つは、頑張りが収入に直結すること。もう1つは、ワークライフバランスです。

ーーまず、収入の軸について詳しく教えてください。
前職では、売上を上げて会社に貢献しても、給与が大きく変わるわけではありませんでした。前職に限った話ではなく、一般的なことだとは思いますが、「頑張った分が、もっと分かりやすく評価される環境で挑戦したい」と考えていました。

成果が報酬に直結すれば、モチベーションにもつながりますし、「もっと上を目指そう」という前向きな気持ちも生まれると思ったんです。このプラスの循環が、自分にとって理想の働き方でした。

ーーでは、ワークライフバランスについてはいかがでしょうか？
「休みの日は、しっかり休める」ことですね。この当たり前のことが叶えられる環境も、転職活動では外せないポイントでした。

ーーそう考えるようになったきっかけを教えてください。
前職は飲食業だったこともあり、休みがとても不規則だったからです。

たとえば、、急に欠勤者が出たとき。自分が休みの日でも、人手が足りないとなれば、その穴を埋めるために急きょ出勤することもありました。

当然、予定を立てていても直前で変わってしまうことが多く、「この日は確実に休める」と言い切れないのが、正直つらかったです。

仕事とプライベート、どちらも大切にできる働き方こそが、人生そのものを充実させることにつながると思って転職活動をしていましたね。

転職活動3か月で、3社の内定獲得！

ーー転職活動は、どのように進められていましたか？
一度前職を辞めてから、転職活動をスタートしました。まずは実家に戻り、短期の派遣の仕事をしながら、焦らず自分のペースで進めていましたね。

ーー使っていた転職サービスについて教えてください。
転職サイトにも一応登録はしていましたが、実際にメインで使っていたのはリベンジャーズです。

ーー転職活動をされた期間は、どれくらいでしたか？
転職活動は、3か月くらいでした。

ーーリベンジャーズ経由で応募した企業数と、内定数を教えてください。
応募したのは、5社です。ありがたいことに、そのうち3社から内定をいただきました。

その中の1社が、現在、僕が働いているオフィス環境の改善を提案する法人向け営業職です。

ーーかなり高い内定率ですね。
とりあえず何社も受けるのではなく、「自分に合いそうな会社に的を絞って、しっかり対策して臨む」という進め方だったので、短期間で納得感のある転職先に出会えたと思います。

その先のキャリアまで見据えた提案力が魅力

ーーリベンジャーズでは、どのようなサポートがありましたか？

職務経歴書の添削や求人紹介、面接対策ですね。中でも一番ありがたかったのは、企業ごとの面接対策です。

たとえば、「この会社は、こういう質問が多い」「ここを特に見られる可能性が高い」といったように、企業ごとにかなり具体的な情報を教えてもらえました。

ーー事前に質問されることが分かっているだけで、安心感が違いそうですね。

本当にそうなんです。面接って、「何を聞かれるんだろう？」と、それだけで緊張してしまうと思うんですが、前情報があるだけで不安はかなり和らぎましたね。

面接対策のたびに、必ずフィードバックももらっていて、「ここは良かった」「ここは、こう言い換えた方がいい」と、改善策といっしょに、よかった点も伝えてもらい自信に繋がりましたね。

ーー転職のプロから具体的なフィードバックがもらえるのは心強いですね！

はい、改善点が明確になるので、回を重ねるごとに面接の精度が上がっていく感覚がありました。僕が3か月という短期間で、3社から内定をいただけたのも、こうしたサポートのお陰だと感じています。

ーーどんな求人を紹介されましたか？

希望条件だけで選ぶのではなく、僕の性格や将来のキャリアまで見据えた求人を提案してくれました。多角的な視点で求人を厳選してくれる、そのきめ細かさには正直驚きましたね。

「そうそう！まさに、こんな会社を探してたんだよね！」と、思える求人ばかりで、自然と前向きな気持ちで応募できました。

ーーなるほど、第三者の視点が入ると、視野も広がりますね。

本当にその通りだと思います。特に、自分のキャリアビジョンに合った求人を紹介してもらえたことは大きかったですね。

現職への入社を決めた理由のひとつも、「ここなら、次のステップまで具体的に描ける」と感じられたからでした。

ーー具体的には、どんなアドバイスがあったのでしょうか？

担当者と、「まずは2〜3年、営業経験を積んで次のステップに進みたい」という話をしていたんです。そのときに、「この会社の商材なら、スピード感を持って営業スキルを身につけやすいですよ」とアドバイスをもらいました。

例えば、同じ営業職でも不動産のような商材だと、1件成約するまでに時間がかかり、スキル習得にも時間がかかってしまいます。

だから、短いスパンで経験を積める現職は、僕の目指すキャリアにマッチしてると感じました。

ーー最短ルートで理想のキャリアに近づける選択だったんですね。特に印象に残っているサポートはありますか？

面接前の声かけですね！僕は普段は物怖じせず元気なタイプなんですが、面接になると途端に緊張して、かしこまってしまうことが多くて……！自分らしさが出せなくなるのが悩みでした。

そんなとき、「無理に作らなくていいですよ。ルイスさんは、素で行って大丈夫です」と、温かい言葉をかけてもらえたんです。その一言で、ドンと背中を押してもらえた気がして、いつもの自分らしく面接に臨めました。

ーー初めての転職だと、精神的な支えも大きいですよね。

はい、実務的なサポートはもちろんですが、こうした声かけがあったからこそ、前向きな気持ちで付き進めたと思うんです。

ーー「ちゃんと自分を見てくれている」という安心感って、すごく大事ですよね。

本当にそう思います。転職活動って、途中で立ち止まったり、落ち込んでしまうこともあると思うんですが、そんなときでも、常にプラスの方向へ導いてくれているという実感がありました。

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マネジメントスキルが、今の営業スタイルに生きている

ーーリベンジャーズの紹介で入社した、現在のお仕事内容を教えてください。

営業として、主に業務用コピー機の提案・販売を行っています。テレアポでアポイントを取り、実際に企業へ伺って代表の方とお話しする、という流れが中心ですね。

ーー異業種への転職ですが、前職の経験は活かせていますか？

はい、飲食業から営業なので、仕事内容はガラッと変わりましたが。「人と向き合う」という点では共通していると感じており、この点で僕が大切にしてきた姿勢が発揮できていると感じています。

ーー具体的に言うと？

店長として年齢も経験もさまざまなスタッフをまとめる立場だったので、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを大切にしてきました。その経験を活かして、今の営業でも押し売りはせず、相手の温度感に合わせることを意識しています。

たとえば、初対面のお客様とは、まずしっかりアイスブレイク。そこから相手のペースを感じ取りながら話を進めるようにしていますね。

ーーこれまで積み重ねてきたスキルや経験は、業界が変わっても発揮できるということですね！会社の雰囲気はいかがですか？

営業職なので体育会系なイメージがありましたが、想像以上にソフトな社風です。皆さんとてもフレンドリーで、先輩方も話しやすく、すごく居心地のいい環境だと感じています！

ーー社内の年齢層についても教えてください。

年齢層はかなり若いですね。23歳前後のメンバーが多くて、自分は27歳なのでちょうど中間くらいです。支店長も30代前半と若く、全体的に活気があり、成長意欲の高い環境だと思います。世代が近い分、自然と距離感も縮まりやすいですね。

ーーどんな瞬間にやりがいを感じますか？

やはり、自分で動いて取ってきた成果が、数字としてはっきり見える瞬間ですね。契約が決まると、それが会社の売上になり、自分の評価や報酬にも直結します。

ーー転職の軸だった「成果と報酬が直結する働き方」が実現していますね！

そうですね。まだ入社して間もないですが、固定給も高く、インセンティブもあるので、「もっと頑張ろう！」と、自然に前向きな気持ちになります。

ーー前職では、休みが不規則という悩みもありましたが、今はいかがですか？

かなり生活のリズムが整いました。土日はしっかり休めますし、年末年始には実家に帰って家族と過ごすこともできました。予定が立てやすくなったのは、本当に大きいですね。

しっかり休むときは休んで、仕事とプライベートにメリハリがあってこそ、いいパフォーマンスが出せていると実感しています！

頼れる先輩として、次はチームを引っ張っていきたい

ーーこれからの目標について教えてください。

今は先輩方から業務を教えていただきながら、まずは基礎をしっかり固めている段階ですが、将来的にはチーム長や課長といったポジションにも挑戦していきたいと考えています。

ーー4月には新卒社員も入社してきますね。ルイスさんの活躍の場も、さらに広がりそうです。

そうですね。今はまだ自分が新人の立場ですが、もうすぐ「先輩」になります。それまでに、もっとレベルアップしておかないと、と思っています。

フレッシュでエネルギーあふれる後輩たちに負けないように、今はとにかく目の前の仕事に全力で向き合っているところです。

ーーそこでも前職の経験が活かせそうですね！

はい、前職では新入社員と年の近い大学生のアルバイトも多く面倒を見てきたので、うまく引っ張っていきたいですね！

一人で全部背負い込まないでOK！

ーー最後に、転職を考えているけれど、不安を感じている方へメッセージをお願いします。

僕も今回が初めての転職だったので、不安はもちろんありました。でも、あまり深く考え込みすぎたり、一人ですべてを背負わなくてもいいと思います。

まずは「エージェントに少し話を聞いてみる」くらいの気持ちで、気軽に一歩踏み出してみてほしいですね。

僕の場合はリベンジャーズのサポートがあったので、「一人で全部やらなくていい」という点が、すごく心強かったです。伴走してくれる人がいれば、転職は決して孤独なものじゃないと思いますよ！

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