2024.06.20

高卒の就職｜受付の仕事とは？

高卒

受付の仕事に興味があるけど…。
仕事内容がわからない。

このような疑問にお答えします。

この記事では、高卒就職を考えている方に向けて「受付の仕事内容」をご紹介していきます。記事の後半では「受付の仕事で役立つ資格」や「受付に向いている人の特徴」もご紹介しておりますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。なお、受付の給料事情について知りたい方は「受付の求人を紹介しているサイト」に詳しく記載しておりますので、ぜひご覧ください

高卒の就職｜受付とは？

まずは受付の仕事についてご説明します。受付とは、企業や病院などの施設で来客の応対をする仕事。ひと口に受付と言ってもたくさんの種類があります。受付は、来訪者と最初に接する場所のため「企業の顔」とも言われており、非常に重要なポジションです。そのため、基本的なビジネスマナーが求められますよ。

高卒の就職｜受付に資格やスキルは必要ありません

基本的に、受付になるために「必要な資格」や「スキル」はありません。受付の求人は、入社時点でスキルを問われない場合が多く、未経験者を積極的に採用しております。そのため、高卒でもチャレンジしやすい職種となっておりますよ。受付への就職を考えている方は「大丈夫かな…」と余計な心配はせず、自信をもって応募しましょう。なお、採用までの流れを知りたい方は、高卒向けに「高卒採用のスケジュールの解説をしているサイト」をご覧ください。

高卒の就職｜受付の仕事は男性でも大丈夫なの？

一般的に受付の仕事は、女性しか就けないイメージがあります。しかし実際は違います。近年は男性スタッフしかいない、メンズ専門の「脱毛サロン」や「美容サロン」などがあるため、男性でも受付の仕事は可能です。男性だからといって諦める必要はありません。受付の仕事にご興味のある男性は「自分には無理かも…」と諦めず、根気強く探しましょう。なお「受付は営業よりラクそう…」と安易な考えで選ぶと、就職に失敗する可能性がありますので、仕事内容を把握してから応募してくださいね。なお、求人の見方が知りたい方は、高卒向けに「求人票の見方を紹介しているサイト」をご覧ください。

高卒の就職｜受付の仕事内容とは？

ここからは、受付の仕事内容をご紹介します。細かい点は、受付の種類によって異なります。ですから、受付全般に共通する仕事内容だけをご紹介しますね。

【高卒の就職｜受付の仕事内容１】来訪された方の応対

受付の仕事１つ目は『来訪された方の応対』です。来訪者の応対は、受付の代表的な仕事。来訪者の出迎えから部署への取り次ぎ、館内の案内業務、送迎車の手配などを行います。なお、場合によってはお茶出しなどの業務も行いますよ。

【高卒の就職｜受付の仕事内容2】来訪者の情報登録や管理

受付の仕事2つ目は『来訪者の情報登録や管理』です。受付では、来訪者の氏名や企業名、来訪目的などの情報を登録・管理します。受付では、セキュリティに関わる備品を貸し出す場合も多いため、来訪者の情報管理は非常に重要な業務ですよ。

【高卒の就職｜受付の仕事内容3】代表電話やメールの対応

受付の仕事3つ目は『代表電話やメールの対応』です。代表電話や代表メールアドレスの対応も受付の仕事。電話対応をする際は、相手の名前・要望を間違えないように聞き、しかるべき部署に取り次ぎます。なおメール対応は、相手方の業界によってはメールマナーに独特の慣習がありますので、臨機応変な対応が求められますよ。

【高卒の就職｜受付の仕事内容4】会議室の予約対応

受付の仕事4つ目は『会議室の予約対応』です。会議室の手配や予約情報の管理も受付の仕事。会議室の予約は単に予約をするだけに思えますが、注意が必要。なぜなら、ダブルブッキングなどのミスをすると、複数人の業務に支障が出るからです。会議室の予約はミスがないように気をつけましょう。

【高卒の就職｜受付の仕事内容5】備品管理などの庶務

受付の仕事5つ目は『備品管理などの庶務』です。受付では「備品の発注」や「貸し出しと返却対応」など、庶務の業務を行うことがあります。さらに企業によっては、社内の掃除などの美化管理を行う場合もありますよ。

高卒の就職｜受付の種類３つ

次に受付の種類を３つご紹介します。主な種類は以下の通りです。なお、受付の種類について詳しく知りたい方は「高卒向けに受付の種類を紹介しているサイト」をご覧ください。

【高卒の就職｜受付の種類１】企業の窓口受付

受付の種類１つ目は『企業の窓口受付』です。来訪者の手続きや情報登録、担当社員への取り次ぎを行います。企業の窓口受付は、まさに「企業の顔」。そのため、適切なビジネスマナーが求められますよ。なお、企業の窓口受付にご興味のある方は「企業受付の求人を紹介しているサイト」に詳しく記載しておりますので、ぜひご覧ください。

【高卒の就職｜受付の種類2】病院やクリニックの受付

受付の種類2つ目は『病院やクリニックの受付』です。病院やクリニックの受付では、主に来院した患者さんから保険証をお預かりし、受診科の案内を行います。病院・クリニックの受付は、患者様に安心感を得られるよう「ホスピタリティをもった対応」が必要になりますよ。なお、病院やクリニックの受付にご興味のある方は「病院やクリニックの受付の求人を紹介しているサイト」に詳しく記載しておりますので、ぜひご覧ください。

【高卒の就職｜受付の種類3】フィットネスクラブの受付

受付の種類2つ目は『フィットネスクラブの受付』です。フィットネスクラブの受付では、来館したお客様の各種手続きを行います。具体的には「入会の申し込み対応」や「見学案内」などですね。なお、フィットネスクラブでは、受付業務がないときに「施設内の掃除」をやる場合もありますよ。なお、フィットネスクラブの受付にご興味のある方は「受付の求人を紹介しているサイト」に詳しく記載しておりますので、ぜひご覧ください。

高卒の就職｜受付の仕事で役立つ資格2つ

受付の仕事に必要な資格はありません。しかし資格を持っていれば、自分の強みをアピールすることができます。ですので、時間に余裕のある方は、以下の資格を取得しておくといいでしょう。

【高卒の就職｜受付の仕事で役立つ資格1】秘書技能検定

受付の仕事で役立つ資格1つ目は『秘書技能検定』です。秘書検定は、公益財団法人実務技能検定協会が実施する民間資格。この資格は秘書のことだけでなく、一般常識やビジネスマナーなど、社会で必要とされる問題も出題されます。ですから、この資格を持っていると基本的なビジネスマナーを身につけている証明ができますよ。

【高卒の就職｜受付の仕事で役立つ資格2】MOS

受付の仕事で役立つ資格2つ目は『MOS』です。MOSとはMicrosoft Office Specialistの略称で、ワードやエクセル、パワーポイントといったマイクロソフトオフィス製品の活用スキルを証明する資格。MOSは、民間資格になりますが、基本的なパソコンスキルを証明できます。ですので、MOSを取得するだけで「オフィスソフトのスキル」があることを証明できますよ。

高卒の就職｜受付の仕事に向いている人の特徴３つ

受付はどのような人に向いてる仕事なのでしょうか。最後に、受付に向いている人の特徴を３つご紹介します。

【高卒の就職｜受付に向いている人の特徴1】丁寧な応対ができる人

受付に向いている人の特徴１つ目は『丁寧な応対ができる人』です。受付は企業や施設のイメージを左右する存在です。受付の対応が企業のイメージを決めると言っても過言ではありません。そのため、誰からも好感を持たれるような、丁寧なコミュニケーションが求められます。丁寧な応対ができる人は受付に向いていると言えるでしょう。